内科科室工作计划9篇 .pdf

内科科室工作计划9 篇 内科科室工作计划 1 一、认真形势，统一思想，坚定信心努力完成各项工作 新年要有新气象，新院要有新特色，面对新医院，无论从管理、 服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求，科室召开全科人员 会议，认真形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树新院品牌， 从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想， 虽然我们目前面临困难较大，但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战， 靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者，争创“双赢”全科上下团结 一心，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项目作任务，我们坚信， 有各级领导大力支持 ，有院科两级正确领导，更有 700 多职工齐心协 力，我们医院一定会成为名副其实的“百佳医院”，使人民群众真正 放心满意。 二、转变服务理念 ，强化服务意识 1、人性化管理 新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、护士 长首先要转变观念 ，不断学习管理经验 ，提高自身管理水平 ，反对一 言堂 ，提倡以人为本管理方式 ，开展人性化服务，人性化管理，根据 不同层次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通 ，加强医患、医 护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气， 使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。 2、改进服务措施 ①新入院患者热情接待; ②宣教认真仔细; ③及时处置新患者、力争在 5 分钟内 ，30 分钟内输上液体; ④危重患者立刻处理，5 分钟内输上液体; ⑤护送危重患者检查 ，主管医生 ，主管护士; ⑥保持病区干净、明亮适舒 ，坚持周二卫生日; ⑦彻底转变观念 ，服务向宾馆式转化 ，彻底消除生、冷、硬现象 及无人应答现象; ⑧出院时送出病区，道一声“安康”。 三、完善各种规章制度，成立各种管理组织 按照医院管理年活动要求及医院安排，熟悉 15 种核心制度，首诊 医师负责制，病案书写、讨论、会诊、危重患者抢救制度人手一册。 科室成立①医疗质量管理小组②医疗安全小组③合疗管理小组④急救 应急小组⑤病案管理小组⑥院感控制小组⑦单病种质量管理小组，科 主任全盘负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作。 四、医疗质量 医院质量是重中之重，是立院之本。是医院生存生命线，重点抓 内涵建设。 1、从基本素质抓起，培养良好素质、美好的医德 ，特别是年轻医 生，年轻护士，多是独生子女 ，在家娇生惯养，心理素质差 ，爱发脾 气 ，工作责任心不强 ，科室发现一个重点抓，杀一儆百。 2、抓基层质量，抓年轻医生综合能力提高培养全科医生。 3、抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准则 ， 科主任、二线医生对所管的患者心中有数 ，查房后及时签字。 4、抓危重患者抢救及疑难患者诊断与治疗，科主任亲 自抓危重患 者抢救，及疑难患者诊断治疗 3 日诊断不清科内讨论，1 周诊断不请院 内讨论。 5、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确 ，既有分 工又有协作，坚持每日三次查房制度，二线医生对每日危重患者心中 有数 ，新入院患者一一过目 ，消除潜在隐患，严格各种操作制度及会 诊制度，加强与患者沟通 ，签写好每一份知情同意书及特殊检查、治 疗协议书，上对科室负责，下对 自己负责。职控小组每月或每季度对 医疗质量进行检查反溃并作处罚、奖励。 五、抓医疗安全不放松 科主任为科室安全责任人，上对院长负责，下对同志负责，科室 与院方签定安全责任书，科室与每个同志签好安全责任书，责任明确 ， 安全措施到位 ，增强防范意识 ，认真落实 医疗制度和诊疗规范、知情 同意书，等各种程序执行到位，贵重药品，毒麻特殊药品及财产专人 保管，特别要加强医患沟通每月对医疗安全进行一次自查，将不安全 因素，消灭在萌芽状态，杜绝医疗事故发生。减少和避免一般差错及 误诊纠纷。 六、加快人材培养 随着社会进步与发展，疾病也在不断变化，知识更新较快，有些 专业前沿性知识很多，但由于自身处基层，外出学习机会太少，知识 更新较慢，科主任每年 1-2 次外出短期学习或培训 ，了解前沿性知识， 开展新业务 ，才能做好学科带头人，各级医生均需加强自身学习，狠 抓三基训练 ，规范医疗行为;重点医生选拔外出进修学习。提高业务能 力 ，今年计划选 1 名医