紧急应变管理程序Q.docxVIP

.目的 在正常的生产作业环境受突发事件的影响，而采取的应变措施，以合理保护产品对客户的供应。 .适用范围 .1凡本公司内外因重大突发事件发生，产生致影响客户之交期所进行的应变措施皆属之。 . 2天然的灾害，战争及不可抗拒事件除外（如：风灾、水灾、地震…等）。 .定义（无） .流程 流程 权责单位 相关说明 使用表单 突发事件发生 ［紧急应变报告书］ 总经理 总经理担任召集人，各部门经 理、科长为小组成员 ［紧急应变小组成员表］ f 成立 紧急应变小组 紧急应变小组 依各突发事件种类，制定相应 对策。 ［紧急应变机构与主管一 览表］ ［紧急应变设备清单］ f 制定紧急应变 计划 、 f 各相关单位 整合相关人力、物力、设备、 资源迅速处理 紧急应变处理 报告提出 各相关单位 将突发事件处理过程记录 ［紧急应变报告书］ 5.作业内容 . 1权责 1. 1总经办及其他部门主管负责按照本规定组织、制定并实施各类意外的应急措施计划。 1.2总经办负责水、电、台风、水灾及地震等意外情况的应急措施的确定与实施。 3研发中心负责关键设备及模具的异常状况的应急措施的确定与实施。 4人资部负责劳动力缺乏状况的应急措施的准备与实施。 5. 1.5生管部负责物料短缺状况及生产变更（订单增大）、交期提前的应急措施的准备与实施。 5. 2突发事件发生： 5. 2.1事先不可预期的生产条件改变，如停水、停电、主要生产设备及模治工具等故障 5. 2. 2台风、特大暴雨、火灾事故的发生 5. 2. 3劳动力、设备的短缺 5. 2. 4供应商无法正常供应物料 3成立紧急应变小组 1成员：总经理担任召集人，各部门主管、科长及相关科员为小组成员 4紧急应变计划的制定 1总经理召集紧急应变小组成员开会讨论短期因应对策。 4. 2各突发事件发生时，依下表由各权责部门立即处理 NO 突发事件种类 相应措施 责任单位 1 停电 启动发电机，维持生产需要之正常供电。 总务科 2 停水 根据我司的生产状况，意外断水对生产影响不大，我公 司有生产用水的蓄水池，可以保证一周内的生产用水，生 活用水可向专门机构购买并送至厂内。 总务科 3 发生火灾事故 .一旦发生火灾，立即通知管理人员或消防责任人，相关 防责任人员视火情报警并利用该位置所配置的灭火器、消 栓进行灭火、疏散人员、抢救物资 .尽速复工（设备、物料、人员），以维持客户之供货 正常。 总务科 生管部 4 主要的生产设备及模/ 治/工具搬工具故障… 等。 .主要设备日常定期维护保养，应备有配件 .销售商提供长期维修服务，异常时及时联系 .修复需较长的时间，调整生产计划，确保不影响产品 的交货期 .若设备/模/治/工具无法修复，立即购买或制造新设备 或工具 设备科 研发中心 5 发生台风、特大暴雨 总经办负责向内部发出防台风、防暴雨通知，发生时，各 责任部门、门卫保安应24小时巡查工场现场，若有发生 漏雨或浸水现象，立即组织力量抢险排洪，并首先将危险 化学品、产成品、及其他材料转移到安全地方。 总经办 生管部 NO 突发事件种类 相应措施 责任单位 6 劳工短缺 .采取人员加班方式 .间接部门人力支援。 .雇聘短期临时工。 .其他协力或附近工厂借调。 .采取自动化机器设备。 生管部 人资部 7 供应商发生变故，无法 正常供料 .若发生批量/严重不良时，供应商共同确定对策，必要 时公司派人员前去协助解决以确保正常生产. .若供应商发生短期内无法正常供货的异常时，生管部根 据生产情况及顾客要求，调整生产计划，将影响减到最低。 生管部 采购部 8 化学品泄漏 .少最滴落，直接贡任人员要立即带好防护手套，然后用 布或吸水纸吸干泄漏的液体，再清洁被污染的地面或其 他物体表面。 .若发生大量泄漏，如危险品容器倾倒，直接责任人员要 根据化学品特性穿戴必需的防护品，报告主管同时用沙土 阻其流动，再通知转移人员和物品。 生管部 总务科 9 交付受阻 当交付运输途中，如果发生交通事故，营销部迅速通知 顾客，如果货物受损数量较少，取得顾客同意后，派车 再次送货，如果货物受损严重，应立即调整生产计划、 清点库存、组织生产、再次发送。 营销部 10 文件存档 1、文书档：统一存储于网络伺服器，由资讯人员统一定 期作备份 2、图档：每周五定期作资料备份（磁碟片）。 3.设备： a.电脑：备用配备相同之绘图级电脑必要时只需换硬碟 即可。 b.绘图仪：易损零件做好备品管理。 研发中心 NO 突发事件种类 相应措施 责任单位 11 行车故障 1、分准备所需配件 2、适当时可要求人工搬运 3、尽快联络专业厂家商维修 12 传染病症 1、迅速所馈公司领导，并把人员隔离 2、通知政府相关单位并送医 各部门 5. 4. 3演练计划实施: 对于事先不可预测之生产条件改变：