旅游电子商务试题 .pdf

旅游电子商务 [填空题] 1 常见的旅游电子商务类别有哪些？各类具体内容是什么？ 参考答案： ①B2C 类型，即企业对终端消费者的旅游电子商务。泛指网上企业 销售产品、服务给消费者的过程。 ②B2B 类型，即企业对企业的旅游电子商务。泛指网上企业与企业之间购买、 销售和交换产品、服务和信息的过程。 [填空题] 2 创立旅游电子商务网站前期应该进行哪些准备工作？ 参考答案： （1）明确网站经营目标。 （2）得到主要领导的支持。 （3）明确网站的服务对象。 （4）明确项目计划以及确定各个节点。 （5）明确相关的品牌塑造系统。（为企业品牌、产品品牌和网站品牌） （6）分析网站将要推出的产品和服务所面临的竞争环。 （7）做好充分预算。 （8）明确网站开发所需的人力资源。 （9）组织由投资者和管理层组成的指导委员会。 [填空题] 3 相比传统银行，网络银行的优势有哪些？ 参考答案： （1）交易成本低。 （2）工作效率高。网上银行可以突破时间、空间限制，随时随地提供 3A 服 务。 （3）有利于金融产品的创新。由于网络银行节约了运营成本和提高了工作效 率，因此可以使银行专心于金融产品的创新。 （4）方便客户。24 小时，足不出户即可办理多项银行业务。 [填空题] 4 什么是电子货币？它的表现形式有哪几种？ 参考答案： ㈠指用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得代表相同金额 的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而能够清 偿债务。 ㈡表现形式： ①电子现金。 ②电子支票支付系统。 ③数字信用卡支付系统。 [填空题] 5 网络营销是如何帮助旅游产品增强营销功能的？ 参考答案： ⑴在旅游产品市场渗透方面：网络技术可以用来将更多的旅游产品 销售给现存市场，并且将市场渗透到具体上网能力的所有人群、所有地域，且 不受地域、政治、信仰限制。 ⑵在旅游产品市场开发方面：网络技术被用于新市场中进行产品销售，利用低 成本的国际性广告而不需要增加用于支付销售的基础设施。 ⑶在旅游产品开发方面：许多新的旅游产品与服务根据网络技术功能特点被研 发出来，尤其像电子机票，酒店客房，可以通过旅游电子商务进行购买。 ⑷在旅游产品多元化方面：它涉及到发展民俗旅游、生态旅游等，在此环节 中，新的产品被开发出来并卖到新的市场。 [填空题] 6 对我国的 “金旅工程”做一个简单介绍。 参考答案： 金旅工程可概括为三网一库，即内部办公网、管理业务网、公 众商务网和公用数据库。 （1）内部办公网。将国家旅游局与国务院办公网相连，为国家旅游局提供一个 与国务院办公网和各部门进行安全必威体育官网网址和内部文件交换网络。 （2）业务管理网。着力建立一个旅游系统内部信息上传下达的渠道和功能完善 的业务管理平台，实现各项业务处理的自动化。 （3）公众商务网。主要建立一个可供各旅游企业进行供求信息交换、电子商务 运作的中国旅游电子商厦，旅游企业在内可从事网上同业交易，为全球互联网 用户提供旅游产品在线订购等电子商务活动。 （4）公用数据库。则是以上三网的公用数据库。 [填空题] 7 简述旅游电子商务的现状及发展趋势。 参考答案： ㈠现状： ⑴旅游 目的地营销系统发展迅猛。 ⑵旅游企业集团信息化建设成果显著。 ⑶行业和地区差异明显，整体水平不高。 ㈡趋势： ⑴旅游商务理念：从“以交易为中心”到 “以服务为中心”。 ⑵旅游电子商务体系的演进：增进互联与整合。 ⑶旅游电子商务规范与标准：整体制定与推行。 ⑷新技术应用：移动电子商务将成为主流。 ⑸人才培养新方向：复合型旅游电子商务人才。 [填空题] 8 简述网络广告的作用和影响。 参考答案： 1、向消费者传递某种商品的信息。 2、建立或者强化企业以及产品形象向受众传递某种特定的商业信息以促进企网 络媒体能够针对访问网站的人数作出细致的记录，记录方可游览网络广告的全 过程，统计出网络广告的浏览率、点击率、和成交率。消费者可以通过浏览 率、点击率、成交率和消费者对商品的评价，消费者可以进一步了解企业以及 产品的形象。 3、与消费者及时互动，提升消费者的参与积极性。 4、利用隐性营销，悄悄地接近和影响消费者。 [单项选择题] 9、E-Bay 属于哪一种电子商务类型（） A.B2B B.B2C C.C2C D.G2C 参考答案：B [单项选择题] 10、下列哪一项不属于 EDI 软件（） A.转换软件 B.翻译软件 C.通信软件 D.平面软