寒假银行实践工作报告.doc

寒假银行实践工作报告 12级软件会计一班 傅正睿 摘要：2014年1月20日——2014年2月5日，我参加了中国工商银行南昌分行组织的“员工业务再培训的学习活动以及深入乡镇等活动，通过为期两周的工商银行南昌分行业务工作实践活动，我巩固了在课堂中所学的专业理论知识，同时还丰富了社会实践经验，提升了业务素质和思想水平，更好地做到了学以致用，为今后迈向社会打下了坚实的基础。 通过本次的学习和实践，我第一次深入地了解到了商业银行日常业务的工作流程，也从中丰富了平时学习的理论知识，一定程度上增强了学习能力和对待工作的专业态度和责任心。 现将本次假期实践活动的经历及感想作如下具体总结： 一 、深入银行基础业务，丰富专业知识。 （一）、亲自参与居民储蓄工作 在“员工业务再培训”的学习课堂上，我和其他新老员工一起认真学习了《商业银行员工操作流程规范》、《商业银行法》、《中国工商银行服务工作规定》、和《中国工商银行储蓄所服务规范》等相关文件及要求，最先从思想上有了一定的认识和要求。 一周后，我第一次接触到了工商银行的“柜员制”工作流程，深入了解了作为商业银行日常业务中最基础同时也是最重要的储蓄业务。在这段时期，我逐渐熟悉了业务办理过程，了解了电脑终端屏幕上的代码及功能，也尝试着为前来存取款的老年人代填相关手续单据。 通过实践，我深深体会到了作为一名银行从业人员，扎实的业务基础是多么重要，它直接关系到你的办款效率，从而进一步影响到银行的工作效率及最终的经营效益。 （二）、沟通交流，了解贷款业务 在实践期间，除了学习储蓄业务的操作流程，我通过与客户经理的交流，在这位已从事商业银行信贷业务近十年的经理的耐心讲解下，掌握了商业银行贷款的基本操作流程： 客户提交申请——银行信贷人员调查——信贷人员审查——审批人员审批——签订合同——办理抵押登记——贷款发放——贷款收回。 同时我还跟随信贷人员深入乡镇，参与了乡镇信贷的还款检查工作， 从中懂得了坚持业务学习和实践技能相结合的学习方法，收获颇丰。 二、加强自我思想水平，努力提升技能学习能力。 每天在工商银行的营业大厅里，我总能看到大厅中，无论是大堂经理，还是营业人员，都热情耐心地接待储户，周到细致地办理业务，一切都始终以方便顾客为原则。 如：为了方便顾客了解银行业务，解答顾客提出的疑难问题，营业大厅里特别开设了业务及理财咨询服务；为了帮助一些文化低、年级大的顾客办理业务，银行又增设了代写凭条等服务。这一切都充分体现了银行越来越人性的工作态度和更优质的服务能力。 的确，作为一名决心今后要从事银行金融工作的学生，我应该始终保持务实、低调的学习态度，同时要在平时的学习中花更多精力和时间专注于专业知识和相关事实政治，并在不断的学习和积累中提升勇于创新，敢于实践的能力和勇气。 尽管本次寒假社会时间活动只有短短四周的时间，从中我了解和初步掌握了银行两大基础业务——储蓄、信贷的操作流程。但我深知这对于今后想要迈入社会的我是远远不够的，除以上的储蓄、信贷业务外，目前各大专业银行为了稳定现有市场的同时创造新机遇，开拓新市场，不断研究，勇于创新，又纷纷开展了个人理财、银行信使、中小企业金融、代客黄金买卖等新业务。 随着世界经济文化的迅速发展，许多商业银行为了适应这种变化趋势都纷纷采取行动，不断调整和制定适合本行发展的新规划，随着各大商业银行不断朝着专业化和综合化的方向和要求发展，这就必然要求今后进入这一领域和从事这一行业的人们具有更扎实的专业知识和更综合全面的业务素质及能力。 因此结合目前中国“十二五规划“的发展要求，为了能在这个全新的发展浪潮中不被淘汰，为了能在今后步入社会时真正站稳脚跟，为社会为国家贡献自己的一份力量，同时也为了在金融这个浩瀚而奇妙的大海中立足和发展，就要求我要更充分地利用现有的学习时间和条件，多学、多练、多积累，不断将课堂中所学的专业知识，贯穿于平时的实践活动中，丰富个人阅历及工作经验，为今后迈入社会，打下坚实的基础。 2014年2月20日 华东交通大学软件学院12级软件会计一班