株洲市服装行业的营销调查报告.doc

湖南商学院北津学院课程论文 株洲市服装行业的营销调查报告 一丶调查背景 株洲市是我国非常重要的铁路枢纽之一，在长株潭一体化之后它的城市综合实力更是大大提升，而服装行业作为株洲优势产业之一，在推动株洲发展的方面也发挥了不可或缺的作用。芦淞区是株洲市最大的服装批发市场，集齐了品牌女装批发、休闲女装、男装、童装、牛仔、零售等市场种类，在这里有许多的商家和创业者，也因为价廉物美的特点，每天会吸引大量的外地顾客和批发商。此次针对株洲的服装行业进行营销调查，通过这个调查，不但能对我的家乡服装业有更深的了解，也能提高我对一个城市市场发展的认识。针对服装市场，有以下几个问题需要进行调查： 株洲服装市场以中低档服装为主，是否有打造自己品牌和提升服装档次的计划？ 服装行业虽发展迅速但集中于一个商业区，竞争非常激烈，商家是如何应对的？ 消费者在选购服装时，是会以商家导购的意见为主，还是朋友或自己的主观需求为主？哪些类型的服装最受喜爱？ 这次调查我采用的是和芦淞区典型商家面对面的访谈法，这样方便我直接获取信息，并能更直接的了解到经营服装行业的商家想法，通过他们的反映，会使我们更深入服装市场的发展情况。同时也会随机调查一些消费者对于株洲服装行业的看法，从不同的角度去分析，保证调查报告的全面性。 调查内容及分析 我选择的调查对象为金都、华丽、中国城、旺角名城四个不同类型的服装商城的销量较好的销售商和店面内的消费者。芦淞区是服装的中间商市场，而这四家位于芦淞区的商场对于株洲的服装行业具有极强的代表性，而且也是在众多商场中营业时间最长，经验最多的，里面的商家对于这一市场也会有其比较独到的看法，能更好的帮助我进行此次调查，增加报告的可靠性和有效性。 销售商调查： 金都所经营的主要为低档服饰，华丽为中档服饰，中国城为高档服饰，旺角名城为外贸服饰。根据消费者的购买力和消费需求不同，商城的定位也会有所不同。首先我调查的是客流量最多的几个商家，作为商品的中间商，他们反映市场现在主要以女装为主。通过对市场的观察，结合销售经验和消费情况，确实能看到了女装的市场巨大，商机也相对更多，销售快，成本低，为商家提供了更大的利润空间，所以选择女装销售的比例远高于男装。在这四家商城里我们也可以看出，基本上百分之九十八都为女装店。而芦淞区作为中心区域，不但人流量非常多，也有非常多的物流中心，方便商家进货和发货。并且据商家透露，株洲芦淞服装市场中服装批发价格非常低，相比湖南其他及周边地区，芦淞的服装价格属最低的。在长沙售价为150元左右的服装，在这里的批发价也许还不到50元，150元与50元在价格上相差几倍，但档次和质量其实是同样的，所以可以看出服装行业的利润空间是相当大的。遵循薄利多销的原则。很多销售者从加工厂批发进货，自己批发销售时价格则比进货价格要贵2倍-3倍左右。但这也是这个行业里众所周知的情况，并且很多外地商家选择来株洲进行批发，在几个中间环节后，价格难免有些较大波动。在调查过程中，我针对销售商提出了如何提升服装品质和从竞争中脱颖而出的问题，经过统一整理的反映如下： 近年来服装风格不断更新换代，顾客的品味不断提高，对服装的需求质量也在逐渐严苛。销售商认为需要从国外风格进行借鉴，服装原材料上也跟厂家反映了需要进行优化。而且现在市场存在的问题是一家卖这种款式，基本上整个商场都有这个款式，缺乏个性和多样性。所以大部分商家开始着手做自己设计的服装，也是让消费者能有更多的选择。而且株洲的服装市场是根据楼层来划分服装等级的，从本来的一楼销售低档服装上升为从中档起售，而低档服装多设在夜市区域销售。 通过广告来打出口碑，提高自己店的竞争优势。在调查过程中，我发现很多店铺会有自己专门的微信或者QQ群联系客户，在有新款或者活动的时候统一通知客户。还能将图片等信息发送给感兴趣的客户，这无疑是一种非常不错的营销手段，也能通过顾客的口口相传，为自己的店铺打广告。而且有很多店铺会招聘专门的展示模特，模特们会在商城各处展示，能更直观的让顾客看到服装的上身效果，吸引顾客前来店内购买。 采取店内多产品经营策略。在调查过程中，我发现许多商家会在店内也出售鞋子或者皮包。据商家回答，这是为了能让顾客在购买服装后，能将附属品也共同挑选搭配好。节省了顾客的时间，也提高了店铺的销售量。不少顾客也非常喜欢这样的模式，认为这方便了自己的购物，能够直接在一个店铺买到所有自己所需要的商品。但与此同时商品的价格也会有所提高，不同人群的态度也会有所不同。 消费者调查： 目前服装市场呈现出潜伏需求的状况，多数年轻人群体钟情于日韩或者欧美风格的服装，但目前引入的服装设计师所提供的仍不足以满足消费者需求，市场开发有待加强。但针对这一情况，已经建设了风格专区，且商家入驻数量在不断增加中。通过对消费者的调查可以了解到株洲服装市场因为区域集中，方