电力公司做咨询,以下是销售科的部份流程.docx

元器件报价流程 （1/1） 归口管理：区域经理 流程步骤 客户资料收集 权 责 工作内容的简要描述 使用表格 1、明确客户需求，并将有关客户图 《产品报价申纸等资料、信息收集好填报《产品 请单》 确认 产品规范书制作 成审本核 报价 区域经理 主任工程师 报价申请单》并交给主任工程师； 2、与客户进一步确认客户资料，如发现不清楚的地方应及时跟客户沟通、确认。 主任工程师接到申请单后，对客户的有关资料进行确认，如没问题，则组织售前工程师实施。 1、根据客户图纸的要求制定《产品规 《产品规范书》 范书》； 售前工程师 2、制定好后及时传递给主任工程师 审核。 审批 主任工程师 主任工程师严格审核《产品规范书》， 如没有问题后，应交由售前工程师传递给财务科核算员。 传递客户 财务科/ 核算员 销售科长 1、根据公司的相关规定进行成本核算，并填写《投标元器件价格 表》； 2、核算好后及时传递给销售科长审核。 销售科长对价格表进行审核，并填写《投标项目价格表》。  《投标元器件价格表》 《投标项目价格表》 销售科长/ 总经理 区域经理 价格在30 万以下的项目，由销售科长直接审批即可； 价格在30 万以上的项目，须经过总经理审批。 1、根据客户要求，如需要标书则把价格表附在标书内，如不需要标书则由区域经理直接把报价书传递给客户； 2、进一步跟进投标或报价的情况， 如有什么异常应及时馈给销售科长。 成套外购件报价流程 （1/1） 归口管理：区域经理 流程步骤 权 责 工作内容的简要描述 使用表格 1、明确客户需求，并将有关客户图 《产品报价申纸等资料、信息收集好填报《产品 请单》 客户资料收集确认 价格表填写报价 审 批 传递客户 区域经理 主任工程师 制造科长销售科长 报价申请单》并交给主任工程师； 2、与客户进一步确认客户资料，如发现不清楚的地方应及时跟客户沟通、确认。 主任工程师接到申请单后，对客户的有关资料进行确认，如没问题，由主任工程师或其指定人交制造处科长。 1、制造科长根据客户图纸的要求制定《成套组合件价格表》； 2、制定好后及时传递给销售科长审核。  《成套组合件价格表》 销售科长根据《成套组合件价格表》 《投标成套组及时填写《投标成套组合价格表》。 合价格表》 销售科长/ 总经理 区域经理 价格在30 万以下的项目，由销售科长直接审批即可； 价格在30 万以上的项目，须经过总经理审批。 1、根据客户要求，如需要标书则把价格表附在标书内，如不需要标书则由区域经理直接把报价书传递给客户； 2、进一步跟进投标或报价的情况， 如有什么异常应及时馈给销售科长。 投标工作流程 （1/1） 归口管理：区域经理 流程步骤 招标信息收集确认 标书制作 审批投 标 中标或落标 权 责 区域经理 销售科长 售前服务工程师 主任工程师 / 销售科长/ 总经理 区域经理 工作内容的简要描述 1、各区域经理负责把客户招标的信息整理好； 2、及时将有关招标事宜传递给销售科长。 1、销售科长根据招标的信息确认标书的制作要求； 2、确认完毕后组织安排售前服务工程师进行制作。 1、售前服务工程师根据招标要求及时地制作标书的技术部份及商务部 分，具体按《标书制作流程》执行； 2、制定好的标书由售前服务工程师统一装订成册，并及时传递给相关领导确认。 应先交主任工程师确认技术部分的有关技术参数； 价格在 30 万以下的标书，由销售科长直接审批即可； 价格在 30 万以上的须经过总经理审批。 1、区域经理应及时进行投标工作； 2、及时跟进投标的结果。 使用表格 区域经理 1、如果中标，区域经理将中标通知书 （合同）、用户订货承诺及时反馈销售内勤管理员，由销售内勤管理员建立销售计划； 2、如果是落标，区域经理必须将有关竞标者的所有资料及时收集并存 档。 插急单流程 （1/1） 归口管理：销售内勤员 流程步骤 接急单 插单登记 权 责 工作内容的简要描述 使用表格 1、各区域经理应根据公司的生产容量进行接急单； 区域经理 2、如了解到公司现有的生产容量基 本饱满时，应尽量说服客户把生产周期拉长。 审 核下单 生产确计划认编排 销售内勤 1、所有的插单，首先要给销售内勤员 员确认并登记于《工作联系单》 内； 2、销售内勤员应根据现有的生产任务情况来决定是否插单。 销售科长 如销售科长同意后，应在《工作联系单》上签名确认。 《工作联系单》 销售内勤员 1、由销售内勤员负责把《工作联系单》及时地传递给制造处确认； 2、销售内勤员一定要与制造科长保持良好协调、沟通关系， 制造科长 1、制造科长结合现有的生产任务， 把握任务的轻重缓急来安排急单； 2、如果同意的话则在《工作联系单》上签名确认；如果不同意，则在 《工作联系单》上列明原因。制