中职《走近人工智能》（商务印书馆·2022）7.5人工智能技术对金融业的影响 同步课件(共21张PPT).pptxVIP

第七章人工智能技术应用之五——金融科技 目录二、金融科技1.0阶段：金融＋IT三、金融科技2.0阶段：金融＋互联网四、金融科技3.0阶段：金融＋人工智能一、金融科技一一金融行业变局的决定性变量五、人工智能技术对金融业的影响 人工智能+金融技术本章知识思维导图市场中真正占主导地位的并非价格竞争，而是新技术、新产品的竞争，它冲击的不是现存企业的盈利空间和产出能力，而是它们的基础和生命。－－约瑟夫·熊彼特二、金融科技1.0阶段：金融＋IT三、金融科技2.0阶段：金融＋互联网四、金融科技3.0阶段：金融＋人工智能三、金融科技2.0阶段：金融＋互联网一、金融科技一一金融行业变局的决定性变量 你还经常去银行自动柜员机(AutomatedTellerMachine,ATM)上取钱吗？你还随身携带现金或银行卡吗？你还纠结于购物找零时是要硬币还是纸币吗？你还有出门忘记带钱的烦恼吗？在回答“你还记得上次去银行柜台办理业务是什么时候”这个问题时，你是不是还要认真回忆一下？这些几年前还经常发生的事情，现在已经成为过去。扫码支付、移动支付已经成为我们生活中再平常不过的事情。现在我们出门只要带上手机，一切消费、购物、乘车，“扫一扫”全部搞定，“一机在手，天下任走”！当然，这里的“天下”指的是国内，国际上大多数国家还达不到目前国内的支付便利水平。这都是金融科技发展的结果。 现在金融科技已经进化到人工智能阶段，在人工智能的加持下，部分银行已经可以刷脸存取款；银行利用智能客服帮助客户解决问题；2018年建设银行在上海开办了无人银行，银行营业大厅没有工作人员，银行通过人工智能帮助客户办理业务;智能贷款、智能投资理财开始走进我们的生活。本章将向您介绍金融科技的发展历程、网络金融的基本情况、金融人工智能的应用及其影响，思考金融业的未来。 五、人工智能技术对金融业的影响 （一）强化了对金融科技跨界人才的需求一方面，许多金融岗位将被金融机器人取代。不仅那些一线的、重复性的金融工作正在逐渐被人工智能替代，就是那些需要一定工作经验和工作技巧的金融岗位,如金融营销人员、信用分析员、信用审批员、保险理赔员、投资分析员也将被金融机器人取代。金融机构的前台和后台正加速自动化。例如已经有银行用机器人做大堂经理；许多金融机构以智能机器人代替人工客服；证券公司的机器人交易员、智能投顾开始大显身手。另一方面，金融与科技融合的发展模式增加了对复合型、学习型人才的强烈需求。理想的金融科技人才应该是既懂金融又懂科技的跨界人才。由于信息技术发展很快，迭代很快，金融科技人才还应具备主动学习、求知创新的精神。 （二） 促进无现金社会的早日到来人工智能在金融业的应用还不算太久，但已经开始广泛而深入地改变我们的生活方式。移动支付、刷脸支付、停车场智能收费、高速路智能收费、乘车、消费等,金融人工智能给我们带来了各种各样的便利，我们已经有切身体会。仅就“智能支付，，这一个应用场景而言，它使我们免除了排队、去银行存取款、随身携带现金或银行卡、数钱找零的麻烦，节约了大量的时间。货币的发展历史就是不断提高支付便利程度、降低支付费用的历史。从网上商城，到线下实体店；从大型超市，到传统市场；从饭店消费，到街边购买小吃；从飞机出行，到乘坐公交大巴；从城市到乡村……到处都能够移动支付。很多人已经不记得多久没去过银行了，甚至不记得多久没有去ATM取现金了。 （二） 促进无现金社会的早日到来随着时间的推移，5G的发展，移动支付、无感支付的场景会越来越多，社会大众越来越习惯于非现金支付，无现金社会即将到来。在无现金社会，所有人的收入支出都有账可查，你的收入是来自工资收入？还是来自投资收入？还是来自别人转账？还是……总之，大数据可以追寻到每一笔钱的来龙去脉。没有人可以逃税，也没有人可以不劳而获。大数据系统甚至可以列出每个人一生收入、支出的每一笔钱。可以想象，在无现金社会中，一切走私贩私、吸毒贩毒，凡是涉及资金往来，都无处遁形。 （三）金融机构进一步强化数据处理能力银行处理个人信贷业务时，需要知晓客户的资产负债状况、收入支出情况、资信状况、风险情况、健康状况、贷款金额、资金用途等数据；投资机构为客户做投资顾问时，要知晓客户的资产负债状况、收入支出情况、投资目标、风险承受能力、风险偏好等数据；保险公司接受投保时，要知晓客户的资产负债状况、收入支出情况、健康状况、从事的职业、生活习惯、驾驶习惯等数据。 （三）金融机构进一步强化数据处理能力金融机构和客户之间几乎没有实际的“物质”交流和接触（以前经常发生的存取钱业务也因移动支付、刷脸支付而很少发生），仅仅是数据的搜集、整理和确认。在信贷过程中的房屋、机器设备、原材料等抵押品的评估，银行除了通过大数据获得该财产的状况外，还可以交给专门的第三方评估机构进行处理；同样，人寿保险公司对客户的身体状