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精品好文档，推荐学习交流 XX互联网诉讼服务平台项目 方 案 建 议 书 1 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢 精品好文档，推荐学习交流 目录 1 互联网诉讼服务平台项目背景 4 1.1 编写目的 1.2 平台概述 1.3 项目背景 2 互联网诉讼服务平台系统概述 5 2.1 问题及现状 2.2 业务目标 3 互联网诉讼服务平台项目功能规划 7 1 7 3.1 总体建设目标 3.2 总体架构说明 4 项目子平台功能规划 10 2 10 4.1 互联网诉讼服务平台 5 项目实施计划 18 5.1 项目特点和项目管理要求 5.2 项目组织架构 2 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢 精品好文档，推荐学习交流 5.3 项目实施计划 5.4 项目配置管理 5.5 质量管理 2.1 需求管理 2.2 风险管理 6 培训与知识转移. 35 6.1 技术培训目标 6.2 培训计划 6.3 知识转移 7 技术支持及售后服务承诺. 38 7.1 售后服务说明 7.2 技术支持 7.3 维护服务方式 7.4 服务内容 7.5 技术服务策略 7.6 技术服务承诺 7.7 售后服务期外服务承诺 3 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢 精品好文档，推荐学习交流 1 互联网诉讼服务平台项目背景 1.1 编写目的 本文档收集了XX市互联网诉讼服务平台项目的业务需求，描述了 XX市互联网诉讼 服务平台项目的主要功能点，作为项目范围和建设内容以及与业主的交流依据。 1.2 平台概述 互联网诉讼服务平台，将一系列诉讼便民利民应用集成于一个统一的平台，为案件 当事人、诉讼代理人及社会公众提供贯穿于诉前、诉中及诉后全部诉讼过程的一站式集 约化在线诉讼服务。 1.3 项目背景 随着我国各项法律制度的不断完善和健全，对庭审过程公开、公正、高效、真实、 透明的要求及呼声日益增多，为了适应社会形势和经济法制建设发展的需要，加快科技 发展步伐，实现公正公判提高法院社会公信度，充分体现“阳光审判”的原则，利用科 技手段推动司法文明建设的进程，更符合我国法律对庭审记录要求的基本精神。 4 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢 精品好文档，推荐学习交流 2 互联网诉讼服务平台系统概述 2.1 问题及现状 随着中国企业信息化的深入，信息化建设已经成为提升政府部门服务能力不可或缺 的一部分。近年来，我国信息化建设在政府的大力扶持和帮助下，呈现出蓬勃发展的景 象。XX 市在信息化建设方面基础比较薄弱，在满足居民日益提高的生活服务需求、创 造良好的商业投资环境、提升政府部门信息化水平等方面，XX市拥有广阔的提升空间。 通过对 XX人民法院的实地调研，我们总结出以下一些实际问题： 1、 诉讼人