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物业管理投标书(目录范本) 物业管理投标书(目录范本) 全文共1页，当前为第1页。 物业管理方案（目录范本） 物业管理投标书(目录范本) 全文共1页，当前为第1页。 第一部分 资信部分 一、投标承诺书 二、法定代表人授权委托书 三、履约保证书（银行保函） 四、投标人资格证明文件 五、投标函 六、拟派现场项目经理资格声明 七、拟派项目主要管理人员和工程技术人员情况表 八、其他需要提供的资料如管理 范例 第二部分 技术文件部分 一、 前言及项目和企业简介 （一）前言 （二）项目简介 1、项目简介 2、市场调研 3、客户需求分析 4、项目功能特性分析 （三）物业服务公司简介 1、公司基本情况介绍 2、公司获奖情况 物业管理投标书(目录范本) 全文共2页，当前为第2页。3、公司管理理念 物业管理投标书(目录范本) 全文共2页，当前为第2页。 4、成熟的物业管理模式 5、公司服务理念 6、接管项目的优势分析 二、物业管理总体设想与承诺 （一）物业管理基本理念 （二）物业管理模式 1、运作方式 2、内部组织结构 3、监督机制 4、自我约束机制 5、激励机制 6、信息反馈及控制机制 7、物业管理要点分析 三、 人员配备计划与人员培训和管理 （一）人员配备计划 1、人员配备的基本原则 2、管理处拟任经理简历 3、管理处各岗位的人员配备 4、管理处各岗位职责和工作范围 5、管理处各岗位人员素质要求 （二）人员培训 物业管理投标书(目录范本) 全文共3页，当前为第3页。1、培训目标 物业管理投标书(目录范本) 全文共3页，当前为第3页。 2、培训系统的实施运作 3、培训计划 四、人员管理 （一）人员招聘选拔体系 （二）考核机制 （三）奖惩和淘汰机制 （四）协调管理 （五）量化管理与标准化作业 五、物质装备计划 （一）管理用房 （二）物质装备计划表 （三）资金来源及采购时间 六、管理规章制度 （一）公众管理制度 （二）岗位职责 （三）内部管理运作制度 （四）员工考核制度 （五）管理运作制度 (六) 内部行政管理制度 （七）工作流程 七、档案管理 物业管理投标书(目录范本) 全文共4页，当前为第4页。（一）档案资料的建立 物业管理投标书(目录范本) 全文共4页，当前为第4页。 1、资料的收集 2、资料的整理和分类 3、资料的归档管理 （二）档案资料的管理 （三）档案的运用 1、档案的借阅 2、档案的销毁 （四）档案资料的内容 八、物业项目前期管理 （一）物业接管验收阶段 1、物业项目验收的计划、程序 2、验收质量管控 3、物业资料接管 4、设备设施试运行 （二）入住管理方案 1、入住准备工作 2、业主入住手续 3、入住的相关文件 4、管控要点 （三）装修管理 1、装修管理流程 物业管理投标书(目录范本) 全文共5页，当前为第5页。2、装修申请登记程序 物业管理投标书(目录范本) 全文共5页，当前为第5页。 3、装修资料管理办法 4、装修管理管控要点 九、物业项目日常管理 （一）房屋建筑本体管理 1、房屋建筑本体的管理重点 （1）房屋建筑本体特征分析 （2）房屋建筑本体管理的重点及对策 2、房屋建筑本体的维修养护目标 3、房屋建筑本体的维修养护计划 4、房屋建筑本体维修养护的实施细则 5、空置房的管理 （二） 设备设施管理 1、设备设施的管理模式 2、设备设施的管理原则和目标 3、设备设施的管理措施 4、设备的维修养护方案 5、公共设施的维修养护方案 （三）车辆交通与停车场管理 1、物业交通状况分析 2、物业交通管理的原则 3、交通管理服务内容 物业管理投标书(目录范本) 全文共6页，当前为第6页。4、车辆管理工作要点 物业管理投标书(目录范本) 全文共6页，当前为第6页。 5、车辆交通和停车场管理措施 （四）安全管理 1、安全管理的特点分析 2、安全管理的总体思路与目标 3、安全管理的要点 4、安全管理的内容与方式 5、安全管理的组织建设 6、安全管理的实施方案 （五）消防管理 1、消防管理的要点 2、消防管理组织建设和职责分配 3、防火安全三级检查 4、消防事务管理 5、消防演习预案 6、易燃物品管理 7、临时动火管理 8、消防设备管理与检查 9、消防监控设施的管理 10、消防系统的维修养护 11、设备机房、消防泵房管理 12、电气焊作业防火规定 物业管理投标书(目录范本) 全文共7页，当前为第7页。13、地下车库防火管理 物业管理投标书(目录范本) 全文共7页，当前为第7页。 （六）清洁管理 1、清洁管理模式 2、住宅物业的清洁管理内容 3、综合性物业的清洁管理内容 （七）绿化管理 1、绿化管理的工作流程和质量标准 2、绿化管理的工作制度 3、绿化管理的技术措施 4、室内植物的摆设管理 5、日常养护管理