pdca培训心得体会 .pdf

pdca 培训心得体会 第 1 篇：PDCA 心得体会 读《活学活用 PDCA》有感 十二病区 我们共同学习了《活学活用 PDCA》这本书，对 PDCA 这个管理 工具有了更深层次的了解，对如何合理、有效运用这个工具有了进一 步思维拓展，原来，“问题聚焦--现状与原因--PDCA 循环”也是运用 PDCA 这个管理工具的一个模式。 王建安院长在《前言》中，提出一个我们也常在思考的问题：一 家好的医院，如何才能保持活力和基业长青？那就是：医务人员有素 质，医院有品质，就会创造奇迹。那么，本书《序》用了一个词语概 括了医疗质量的持续改进有始无终：医院在质量改进的道路上只有 目标，没有终点。有效运用管理工具“PDCA周而复始持续质量改 进”就是解决上述问题的方法之一。 我们进一步认识了 PDCA 循环，均认为 ：我们临床护理工作和管 理流程相互联系 ，如书中举例护理发药流程的改进过程 ，需要不同或 相同岗位上多位护理人员的努力，护理管理参与其中主线。PDCA 包 括以下四个阶段 ，细分为 9 个步骤 “FOCUS--PDCA”： F ：发现需要 改进的问题，选定改进的主题 O ：成立质量改进小组 C ：明确现行流程与规范；查找必威体育精装版知识和有用的信息 ，设立改进 目标 U ：分析现状与目标之间存在差距的原因 S ：选择改进流程的方案 Plan-计划 ：制定行动计划 和 数据监测计划 Do-实施 ：实施阶 段 Check-检查 ：检查改进效果 Ast-处理：标准化处理，巩固改进成果或寻找进一步改进空间。 我们科现在常用的管理工具是 QCC ，通过这次的学习，我们要在 以后的工作中，积极发现问题，合理有效运用 PDCA 这个工具，继续 学习，并互相借鉴 ，推动 PDCA 实践 ，促进护理质量的改进，做好护 理品质管理，使 PDCA 成为科室质量管理组织日常工作的一部分。 第 2 篇：学习 pdca 的心得体会 学习 PDCA 后的心得体会 昨天，很荣幸地在李总的带领下学习了 PDCA 管理方法，现将本 人对 PDCA 的认识和学习后的一些心得体会汇报如下。 PDCA 又叫戴明环，它将一个解决问题需要的四个阶段，即计划、 实施、检查、处理完美有序地揉和在一起，形成一个闭合园。通过处 理这个阶段又引出解决此问题需要解决的诸多彼问题。大圆套小圆， 小圆无极限，直到最底层的小圆中不再引出问题为止。如此周而复始 的循环，与中国古代的八卦相挥印。形象的说，就如同两位武林高手 对招一样，出第一招就想把对方解决，但情况显然不会如此简单 ，于 是就不得不出第二招、第三招…..直到将对方解决为止。 再从 PDCA 中的四个字母含义来分析。 P—Plan, 计划的意思。我认为这是做成一件事情 ，解决一个问题 的关键所在。它是 四个阶段中的指南针 ，倘若方 向出错 ，无论后面的 三阶段完成的如何完美，结果肯定会与初衷背道而驰。它启示我们在 日后的工作生活当中，要做成一个事情 ，首先要理清思路 ，找对方向 再去做。用中国的一句古话来说就是：磨刀不误砍柴工。 D—Do, 实施的意思。任何事情都是赶出来的，无论你思路如何清 晰 ，方向如何正确 ，计划如何完美，倘若不去实施，一切皆为空谈 ， 问题决然不会得到解决。它启示我们在 日后的工作生 活当中，既然已经想清楚如何去做一件事情 ，那么就要即刻行动。 用中国的一句古语来说就是：空谈误国，实干兴邦。 C—Check, 检查的意思。无论每个人的思维如何缜密 ，但百密必 有一疏 ，而且思维必然都会有相对的局限性 ，因此，在实施的过程中， 必须经常检查 自己当初的思路能够指导正在实施的行为，是否偏离了 解决问题的初衷。它启示我们 ，在日后的工作生活当中，在解决一个 问题，办成一件事情的过程中，要注意回头看 ，否则必然进入死胡同 或者偏离了当初的路线。用中国的一句俗话来说就是：不能一条路走 到黑。 A—Action, 反馈、总结、处理的意思。就如同高中生做题一样， 与其搞题海战术，同类型的题目做上一百遍，还不如只做一道题，然 后将解决这种问题的方法归类总结来得好，这样就可以举一反三。同 样的，它启示我们在日常的工作生活当中，要善于反馈处理，对好的 经验要加以推广