《车间质量管理的提升与改善》培训课程大纲 .pdf

《车间质量管理的提升与改善》培训课程大纲 一、课程背景：车间是生产的第一线，车间是产品加工制造形成的场所，也是决定产 品质量形成的基本过程；而目前许多企业的车间管理人员，存在着只抓生产、忽视质量的 倾向，认为质量工作是质量部门的事情，因此，如何提高车间管理人员的质量意识，提高 车间质量管理人员的质量管理技能，对于做好车间的质量管理极为重要。本课程基于这样 的认识，围绕着车间的组织架构、质量目标、质量培训、现场品质检验、工序质量控制、 质量问题的分析、持续改进、质量管理工具、方法等的方面全面展开，为车间质量管理人 员提升质量管理提供有效的解决措施、方法和要领。 二、培训目标；通过该课程的学习，使车间生产管理人员和质量管理人员，深化对车 间、班组、质检员质量管理职能、职责、作用的认识，明确人、机、料、法、环、测、管 七大要素对质量的影响 ，提高对生产现场、制程管制、工序质量管理要求、特点的认识； 掌握提高生产现场产品质量、首件鉴定、工序质量控制的方法和要领；提升对生产问题、 质量问题认识、分析、解决的能力 ，实现对生产现场、加工工序过程质量的有效管理与控 制；使你全面提升生产、质量管理的管理技能和水平。 三、课程收益：通过该课程的学习培训，让你在短短的一天时间里初步学习、掌握、 领会下列知识和管理技能； 1、明确车间主任、班组长、质检员和员工不同的职责、使命 ，知晓各部门各岗位工 作接口的职责，优化组织质量管理的系统性 ； 2、教你机构设置、工作拓展、例会组织的方法，使你掌握车间质量管理的原则、要 求、考核指标和细化管理的方法； 3、让你深刻领悟质量管理、质量策划、质量目标的内涵，掌握质量目标设置的原则、 步骤、方法，把贯彻质量目标的工作落到实处； 4、帮你分析构成质量问题的 4M3E 七大因素，让你找到发现质量问题、提高质量管 理的措施、办法； 5、教你深刻领悟车间质量首检、自检、互检、专检、巡检的内涵、要求及操作方法； 6、针对企业存在的质量问题，帮你一步一步地分析根源，教你如何做好现场质量管 理、工序控制、制程检验、数据分析工作； 7、从组织建设、因素分析、标识管理、可追溯机制、流程管控等方面入手，帮你一 步一步提升现场质量管理的水平，提高工序质量控制的效果。 8、帮你的企业建立质量改进模型，实现管理持续改进、质量不断突破、创新的提档 升级。 四、培训对象；企业副总经理，质量、生产总监 ；质量、生产部门经理、主管、质检 员 ；车间主任、车间管理人员、班组长、一线生产工人 ； 培训方式：课程讲解 + PPT课件展示+案例研讨 +现场照片+ 工具介绍 +管理典故+ 问题答疑。 五、课程大纲（课时2天） （一）挑战与问题（管理故事之一） 1、制造业面临的六大挑战：2、企业生产存在的八大问题： 3、企业存在的十个质量认识误区；4、提升生产质量管理的出路？ （二）车间质量管理；（管理故事之二） 1、质量管理的基本理念； 1 ）质量的基本概念； 2 ）全面质量管理的特点； 3 ）质量管理的五大思想； 4 ）质量管理的五大原则； 5 ）质量管理的四个一切。 2、车间质量管理存在的问题； 1 ）质量管理存在的七大问题 ；2 ）存在三忙、三乱的现象； 3 ）管理上存在“八无”现象（一组照片展示）； 3、车间管理的组织架构； 1 ）企业生产运作系统架构； 2 ）生产组织的类型划分； 3 ）车间的地位与使命； 4 ）组织架构设计的六个原则； 5 ）职能式组织架构示意图； 6 ）组织架构设计的三大要求； 4、质量管理组织建设； 1)组建车间质量管理架构； 2)车间管理的五个核心要素；3)车间管理的特点与职责； 4)车间管理五个核心要素； 5)车间管理的八大考核指标； 5、生产班组的质量管理； 1 ）班组长的作用； 2 ）班组的组织架构示意图； 3 ）班组长的质量管理要求； 4 ） 班组长每天的工作流程； 5 ）作业人员的质量责任； 6 ）作业人员的质量职权。 6、车间质量工作的特点 1、质量的基本概念： 1 ）质量与质量管理；2 ）产品的质量特性；3 ）产品质量关系的形成； 2、车间质检工作的特点； 3、品管工作的五大职责；4、质检工作的四大功能； 5、 质检员的职责与作用； 6、质检员的质量权力； （三）质量策划（管理故事之三） 1、企业质量策划的含义 1 ）体系标