车友会项目介绍课件.pptxVIP

个险销售部 • 首场(9月22日—23日)车友会34客户签单27 件签单保费135万，三天回收57.5万。 安庆五场车友会情况介绍 • 国庆车友会(10月6日-7日) 58客户签单40 件签单保费199万，三天回收92万。 • 10月27日车友会76客户签单61件签单保费 341.6万，三天回收121.9万。 • 11月12日车友会78位客户签单65件，签单 保费347万元，三天回收132.05万元。 • 11月24日车友会101位客户签单76件，签单 保费369万元，三天回收140万元。 项目开发背景和意义 项目工作思路及实施步骤 车友会工具介绍 车友会流程介绍 目录 项目开发背景 随着个险期交业务的不断攀升，市场竞争环境的不断变化，销售队 伍客户资源的不断枯竭，客户积累的速度无法跟上说明会邀约的步伐， 导致传统的说明会已经无法邀约到客户，三月份黄金风暴之后，我们 也急需寻找一个兴奋点和新的业务增长点。 近年来公司互动业务的发展，使很多伙伴拥有大量车险客户，但 这些客户仅仅是购买车险而已，并没有能转化为寿险客户，随着社会 经济的发展和购车一族的增多，此类客户也是在逐年增加，并且这些 车险客户对安全感的诉求和保险意识明显强于其他普通客户。如何借 助中国人寿产寿互动优势，整合客户资源，将车险客户有效转化为寿 险客户，已经成为摆在我们面前的一道课题。 车友会项目的意义 对公司而言： 整合公司资源，体现公司综合实力，提升公司的美誉度，体现客户服务的多 样化和专业化。 对伙伴而言： 为业务伙伴创造中高端客户经营的途径和与客户沟通的平台，大大提高中 高端客户的邀约成功率，提升做大单的信心和能力； 有效积累准客户，车脉即人脉，可通过车险客户转介绍更多的客户，让客 户资源源源不断，有效提升中高端客户群的积累，为持续性经营奠定基础； 车险客户群的不断扩大，互动业务的发展也一定程度上提高了伙伴的收入； 可以为销售伙伴提供一个从代理人到职业经理人华丽转身的契机，不仅能 为客户提供更全面而专业的服务，更能与客户建立更牢固的关系； 对客户而言： 享受到全方位服务和多重附加增值服务。 项目工作思路 建立一套有效的标准化的产转寿活动流程模式 附加 增值 服务 车友会 等形式 车险 服务 项目工作思路—有车客户分析 1、有车客户意味着具有一定的经济实力，生活较小资，观念较开放， 接受新生事物的能力较强，也有钱有能力购买寿险。 2、有车客户对安全感的诉求较高，因此风险意识较强，有一定的保险 意识。 3、有车客户的年龄层次较好，多在30-50岁之间，保险的需求较多，如 健康医疗、子女教育和养老等。 4、通过有车一族客户的转介绍，有利于中高端客户群体的经营。 通过对有车客户的分析，车友会可以从风险防范的角度切入，引发客户的共 鸣，建议引入以意外、医疗保障和理财为主的险种或者是组合险种。 管所的交警送茶叶(马路上注意观察好车)、在 小区观察(提前一个月送计划书)，互动业务绝 车友会项目实施步骤——客户来源 车友会客户来源十大途径 1、销售人员自己互动业务客户 2、通过4S店 3、通过汽车配件经销商 4、通过汽车修理厂老板和修车师傅 5、通过洗车店和汽车装修店 6、通过驾校教练和交通部门 7、通过高档小区保安 8、通过车险客户转介绍 9、通过国寿财险公司提供车险客户的清单 10、通过互动专员介绍的客户 刘雪莲：下雨天帮助财险理赔人员收资料、给车 不是互动专员的事 项目工作思路 以各项客户服务和提供增值服务为由 以车友活动为拜访、邀约借口 以提升服务为着力点 以专属礼品为兴奋点 以平安为促成铺垫点 车友会项目实施步骤—成立项目组 项目组下设各功能小组 会务运作组 会后追踪组 启动培训组 电话邀约组 负责启动培训组织、课程讲授，启动会的组织与安 排, 日常早会专题学习； 1 、启动培训组 负责客户资料的收集分类、话术编辑、邀约及反 馈(及时)； 2、电话邀约组 3、会务运作组 负责说明会的布置、物料的采购、会议流程的运作； 后勤保障、货物运输、礼品发放： 物品需求/准备: 会场布置： 项目汇总、会议流程运作及安排： 会场签到/签单： 会场礼仪： 灯光音效： 4、会后追踪组 负责票务的统计、每日活动量的追踪、每场客户人数、 签单保费、回收保费的统计、专题战报的制作与下发， 客户、业务人员短信平台的操作。 会前、会中伙伴需要做什么？ 车友会项目实施步骤——实施流程 上交客户资料15表 递送请柬 铺垫电话 陪