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项目管理什么是项目？项目是为了提供一个独特的产品或服务而暂时承担的任务。项目的特征是临时性和唯一性。项目管理的内容？1、范围管理2、时间管理3、成本管理4、质量管理5、资源管理6、沟通管理7、风险管理8、采购管理9、集成管理什么是成功的项目？项目成功的定义-三要素按时完成质量符合预期要求成本控制在范围内(时间，计划表)时间目标质量成本(质量，目的，需求)(人力，资金)什么是项目管理？ 项目管理就是对有关项目活动的知识、技能、工具和技术的运用，以达到项目需求。 通过运用一定的知识、技能、工具和技术等使具体项目能够在计划时间内按照实际需求，高质量、高效率的完成项目内容。项目管理是集成的努力和活动。如果某一活动失败，这一部分通常会影响其他的部分；这些交互作用常常在项目目标之间取得平衡，一部分绩效的提高可能需要牺牲另一部分绩效为代价；成功的项目管理，需要主动地管理这些交互的活动，以提高整个项目的绩效；项目管理通过使用启动、计划、实施、控制、收尾等过程完成；实际项目管理中的挑战领导对项目的重视程度组织结构项目管理者的授权（人力、金钱……）责、权、利的平衡实施与控制工作绩效的评估思考、思考、思考沟通、沟通、沟通思考、思考、思考项目经理负责实现项目目标的个人从职业角度，是指企业建立以项目经理责任制为核心，对项目实行质量、成本、时间、范围等管理的责任保证体系和全面提高项目管理水平设立的重要管理岗位管理一个项目包括识别要求确定清晰而能实现的目标平衡质量、范围、时间和成本等多方面互不相让的要求使具体任务、计划和方法适用于各个项目干系人不同的需求与期望及时决策职 责如实向上级反映情况组织精干的项目管理班子履行合同义务，监督合同执行制定阶段性目标和总体控制计划确保项目目标实现项目经理职责与能力项目经理职责与能力【优秀中层必备的7大能力】【项目经理必备的7大能力】1、业务能力 2、用才能力 3、协调能力4、激励能力 5、执行能力6、沟通能力 7、形象能力1、领悟能力2、判断能力3、计划能力4、写作能力5、指挥能力6、授权能力7、纠偏能力项目基本流程方案制定启动 明确人员 组织需求阐述监控项目工作制定项目实施计划整体变更控制指导和管理项目执行审核确认项目收尾 方案收尾项目管理流程监控启动计划实施收尾 启动-制定项目章程并确定初步范围 计划-制定项目管理计划 执行-制导和管理项目的执行活动 监控-监控项目执行并进行整体变更控制 收尾-项目收尾和结束监控项目管理流程——启动启动计划实施收尾明确项目经理确认需要交付的文档明确项目的需求确定项目的目标定义项目干系人的期望值描述基本的项目范围选择基本的项目组成员项目管理流程——启动项目经理的责任与领导层沟通协商，明确项目需求和所需资源等挑选项目组成员，得到项目组的支持在项目实施过程中不断修正项目计划在项目计划过程中领导和指导项目组成员保证与项目相关人的沟通并汇报项目进程监控项目的进程，保证项目按时间计划执行项目管理流程——启动项目组成员的责任 项目核心成员对项目经理负责，保证项目的完成。参与项目计划的制定服从项目经理的智慧，执行计划分配的任务配合其他小组成员的工作保持与项目经理的沟通项目管理流程——启动项目启动阶段TOP3启动阶段的三个关键点 1. 与高层间的沟通，明确需求并获得相关支持 2. 明确项目需求和目标 3. 开会讨论，明确团队及执行相关要求启动阶段常见问题 1. 需求不明确及需求沟通不够 2. 项目组成员选择 3. 为促成项目，过于乐观地分析项目可行性监控项目管理流程——计划启动计划实施收尾在质量，时间和资源中取得平衡，从而进一步明确范围具体工作任务和执行次序具体阶段及时间进度表风险分析管理计划（时间、范围、成本、沟通等）得到相应的项目干系人批准的项目计划项目管理流程——计划工作任务分解任务工期估算时间进度安排风险与沟通计划项目整体计划任务分配计划时间进度计划风险与沟通计划计划阶段文档 ： 填写项目统计表 项目基本信息表 项目进程表工具 ： 甘特图 里程碑图 网络图 思维导图甘特图概念：横轴表示时间，纵轴表示活动(项目)，线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况；简单醒目容易编制里程碑事件1月2月3月4月5月6月7月8月9月ABCDE里程碑图建立里程碑和检验各个里程碑的到达情况，来控制项目工作的进展和保证实现总目标。概念：是一个目标计划，它表明为了达到特定的里程碑，去完成一系列活动。网络图概念：项目网络图，由工序和事件组成的具有一个发点和一个收点的有向赋权图。思维导图一个中心发散思维概念：思维导图又叫心智图，是表达发射性思维的有效的图形思维工具 ，它简单却又极其有效，是一种革命性的思维工具