PDCA(戴明循环)及其案例 .pdf

什么是戴明循环 戴明循环或称 PDCA 循环、PDSA 循环。戴明循环的研究起源于20 世纪 20 年 代，先是有着 “统计质量控制之父”之称的著名的统计学家沃特·阿曼德·休哈 特 （Walter A. Shewhart ）在当时引入了“计划-执行-检查（Plan-Do-See ）” 的雏形， 后来有戴明将休哈特的 PDS 循环进一步完善，发展成为“计划-执行- 检查-处理（Plan-Do-Check/Study-Act ）”这样一个质量持续改进模型。 戴明循环是一个持续改进模型， 它包括持续改进与不断学习的四个循环反 复的步骤， 即计划（Plan）、执行 （Do ）、检查（Check/Study ）、处理（Act ）。 戴明循环有时也被为称戴明轮（Deming Wheel）或持续改进螺旋（Continuous Improvement Spiral）。 戴明循环与生产管理中的“改善”、“即时生产”紧密相关。 有哪些信誉好的足球投注网站一下“五同时”， “五同时”原则即企业各级领导或管理者在计划、布 置、检查、总结、评比生产的同时，要计划、布置、检查、总结、评比安全。就 会发现戴明循环与“五同时”也是一致的，处置涵盖了总结评比。 用 中国话来概括，循序渐进，泥古创新，一元复始也是滚动发展的意思。 [编辑] 戴明循环的优点 • 适用于日常管理，且同时适用于个体管理与团队管理； • 戴明循环的过程就是发现问题、解决问题的过程； • 适用于项目管理； • 有助于持续改进提高； • 有助于供应商管理； • 有助于人力资源管理； • 有助于新产品开发管理； • 有助于流程测试管理。 [编辑] 戴明循环的特点 戴明循环有如下三个特点： 1、大环带小环。如果把整个企业的工作作为一个大的戴明循环，那么各个 部门、小组还有各自小的戴明循环，就像一个行星轮系一样，大环带动小环，一 级带一级，有机地构成一个运转的体系。 2、阶梯式上升。戴明循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一 部分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就提高一步。到了下一次循 环，又有了新的目标和内容，更上一层楼。下面图 2 表示了这个阶梯式上升的过 程。 3、科学管理方法的综合应用。戴明循环应用以 QC 七种工具为主的统计处理 方法以及工业工程 （IE）中工作研究 的方法，作为进行工作和发现、解决问题的 工具。戴明循环的四个阶段又可细分为八个步骤，每个步骤的具体内容和所用的 方法如下表所述。 [编辑] 戴明循环的步骤 • P （Plan）--计划，通过集体讨论或个人思考确定某一行动或某一系列行 动的方案，包括 5W1H； • D （Do）--执行人执行，按照计划去做，落实计划； • C/S （Check/Study）--检查或学习执行人的执行情况，比如到计划执行过 程中的“控制点” “管理点”去收集信息，“计划执行的怎么样？有没有 达到预期的效果或要求？”，找出问题； • A （Action）--效果，对检查的结果进行处理，认可或否定。成功的经验 要加以肯定，或着模式化或者标准化以适当推广；失败的教训要加以总结， 以免重现；这一轮未解决的问题放到下一个PDCA 循环。 ACTION （开拍、开始）：在拍片现场，导演用来命令演员开始表演的口 头用语。 ACTION 的真正含义： 为什么导演开拍的时候不用 act,start,begin 等动词，而用名词 action 呢？原因是因为在表演的时候，演员仅仅是在表达导演已经构思好的电影，导演 在拍摄的时候会对比演员表演的 action 是否与自己的构思、感觉是否一致，如 果一致的话就继续下一个镜头，如果感觉不对，没有达到导演要的效果就会再来 一遍了。 所以 action 真正的含义表示导演准备看演员表演的 action （效果）， 这也是为什么会选这个名词动用。 这也是为什么 PDCA 会选这个名词动用，PDCA 循环同样是要看效果的！ [编辑] 戴明循环的步骤和方法 阶 步骤 主要办法 段 1、分析现状，找出问