四川大学2021年《管理学》期末考试试题及答案.docx

单选题 1、管理的核心是（ ）。 A.信息管理 B. 以人为本 C.财务管理 D. 生产管理 2、下列哪一项活动不属于预先控制?（ ）。 A．市场调查 B．现金预算 C．产品质量检测 D．安全教育 3、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔。但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是（ ）工作存在问题。 A. 计划职能 B. 组织职能 C. 领导职能 D. 控制职能 4、对于以自我实现需要占据主导地位的员工来说，最有效的激励措施是( )。 A.提高工资 B.改善工作环境 C.颁发奖状 D.委以重任 5、某工会成员个人乐于接受资方提出的对其工作的变革，但他最终因为工会条例要求抵制资方作出任何单方面变革而表现出抵制这项变革，这属于组织变革阻力中的（ ）。 A. 习惯 B. 安全 C. 群体惯性 D. 结构惯性 6、企业管理人员的来源可以采用外部选聘和内部培养两种不同的做法，从对企业长期发展的影响来看，其中内部培养做法所存在的主要问题是（ ）。 A.会打击外部应聘人员的应聘积极性 B.不利于企业骨干人员的稳定 C.不利于对选聘对象的全面了解 D.会引起同事不满并造成近亲繁殖 7、随着计算机信息技术在组织中的广泛运用，组织结构将有可能变得（ ）。 A. 扁平 B. 高耸 C. 高度集权化 D. 不能定论 8、管理方格图中，（9，1）型对应的是（ ）领导方式。 A.任务型 B.乡村俱乐部型 C.中庸之道型 D.贫乏型 9、“亡羊补牢，为时未晚”反映了哪一种控制类型的效果？（ ）。 A.同步控制 B.预先控制 C.反馈控制 D.实时控制 10、立达公司的销售部分为东北部、华北部、西北部等部门,这种部门划分的方法是（ ）。 A.按地区划分 B.按产品划分 C.按职能划分 D.按顾客划分 11、“人尽其才”体现了人员配备的（ ）。 A.因事择人原则 B.责权对等原则 C.因才适用原则 D.动态平衡原则 12、企业取消了对职工加班加点给予奖酬的规定,加班加点的职工逐渐减少。这属于（ ）。 A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.忽视 13、最早提出管理十四条原则的是（ ）。 A.西蒙 B.泰勒 C.法约尔 D.韦伯 14、王鹏原在公司营销部担任主管，后又分别到市场部、生产部担任主管。从培训角度讲这属于管理者的 A.提升 B.脱产培训 C.工作轮换 D.岗前培训 15、老李专业技术过硬，得到了大家的认可，由此产生了一定的影响力。这种影响力来源于（ ）。 A.奖赏权 B.强制权 C.专长权 D.法定权 判断题 1、领导的权力越大，其控制幅度越大。 2、目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。 3、噪音仅仅发生在信息沟通的传递过程中。 4、根据期望理论，对工作的激励可表示为：激励=工作绩效×期望值。 5、一群人聚集在一起就成为一个组织。 6、最有效的领导行为总是对人和生产都高度关心。 7、控制的目的是提高效益，所以会得到所有员工的支持。 8、一般来说，高层管理者更强调技术技能。 9、控制一般是针对管理过程中的某些环节。 10、信息手段越先进，配备越完善，主管人员的管理幅度就越大。 名词解释题 1、学习型组织 2、噪声 3、管理控制系统 4、绩效评估 5、授权 简答题 1、使组织员工接受组织文化的有效途径有哪些？ 2、在人力资源管理工作中，绩效评估的作用体现在哪些方面？ 3、简述授权的要求。 4、简述减少组织变革阻力的策略。 论述题 举例论述领导者的重要作用。 案例分析题 亨利已经在数据系统公司工作了5年。他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意，很快被工作中的创造性要求所激励。 一个周末的下午，亨利和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员。尽管亨利是个好脾气的人，但他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时，不禁发火了。 亨利找到了人事部主任爱德华，爱德华说，确有这么回事。但他试图解释公司的处境；“亨利，编程分析员的市场相当紧俏。为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此，我们只能这么做。”亨利问能否相应提高他的工资。爱德华