一般管理学原理-复习提纲.docx

第一章 管理与管理学 【1.1管理】 【1.1.1管理的含义】 ·管理是人的重要社会活动之一，是人类所特有的一种社会现象。 ·管理是一定的人或组织依据所拥有的权利，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以实现既定目标的活动过程。 ·管理的总体特征 1.管理是人类社会实践的产物 2.管理的最基本形式是组织 在组织内部一般包括五个要素 人、物和技术、机构、信息、目的 3.管理既是一个体系，又是一个过程 人与物是管理系统的“硬件”，管理手段、技术和方法则是管理系统中的“软件” 4.管理最主要的内容是处理人际关系 5.现代管理是科学与艺术的统一 【1.1.2管理的历史类型】 ·原始社会的管理 原始社会管理的特点可概括为以下几个方面 1.习惯化的管理方式 除理性因素外，（情感因素）情感的作用常常表现为按习惯处理问题 2.原始的民主管理制度 3.简单的管理机构 氏族，部落的管理形式出现（部落是高于氏族的社会组织，部落也产生了更高一级的管理机构，这就是部落联盟和部落议事会。） 4.人格化的管理权力 氏族首领与一般成员之间是一种平等的关系，它所拥有的具有道德性质的权利属于人格化的权利，在本质上是一种权威。 5.单一性的集体事务管理方式 社会生产力低下，决定了史前人类几乎要用全部的力量谋取生活资料，因而管理的具体内容大都是与谋取生活资料的简单生产活动直接相关。 ·农业社会的管理 农业社会统治性管理的特点可概括为 1.统治机构的设立，管理阶级兴起，管理成为统治阶级的手段。 统治权力是掌握在统治阶级手里并用来镇压被统治阶级的工具。管理成了剥削阶级的特权，成了剥削阶级用来维护其经济利益和政治统治的手段。 2.管理内容趋于复杂，管理权力开始分化 管理阶层的兴起，使管理内容趋于复杂，管理权力开始分化。不同权利相对独立的一面。使权利冲突成为可能。 3.初级的管理制度产生，但它在管理中的作用还很有限 明确的成文规章出现，但当时的法事针对人民的法，不仅“官”大于“法”，而且法的执行还受到财产和身份的直接制约，最终仍表现为一种依靠权利的管理或治理。 4.管理思想提出，但经验管理仍占主导地位 众多管理思想出现，但本身存在缺陷，又受传播和人们思想观念的局限，从而整个农业社会的统治型管理在很大程度上依然表现为经验管理。 ·工业社会的管理 工业社会是以社会化大生产和市场经济为基本特征的社会 在工业社会这一历史时期，管理呈现出以下新的特征 1.科学化 人们逐渐确立了追求科学、认识规律的信念。管理的科学理论产生且被广泛运用，并以其巨大的经济和社会效益解开了认了科学管理的序幕 2.分权化 资产阶级革命推翻了封建的集权政治，建立了分权化的国家管理体制。 3.法制化 无论在资本主义“三权分立”的政治体制下，还是在经济管理领域，都离不开法制的规范作用。在这里，权利主要是作为系统有效性的保障因素而存在的。 4.系统化 管理对象日趋复杂，管理职能趋于膨胀。这就要求管理者实现系统化管理，系统论的产生及其在实际中的运用为系统化管理提供了可能。 ·系统化管理的基本特征是 1.管理主体具有全局观念，注重管理组织整体功能的发挥 2.管理主体能正确处理管理系统的整体与各组成部分之间的关系 3.管理主体重视结构在整体系统中的作用 5.最求效率 人类在工业社会一步步走向了效率优先的管理。管理制度走向健全，管理体制日益完善。 ██████【1.1.3管理在社会发展中的作用】██████ ·具体的说管理在社会发展中的作用可概括为以下几点 1.管理是维系人类正常社会生活的基本条件 管理的重要性体现在管理的普遍性之中，管理是人类社会普遍存在的一种社会性活动 2.管理是促进生产力发展的关键因素 管理可以促使科学技术与劳动力、劳动工具、劳动对象有效的结合起来，尽快的投入生产，是总体生产力得以扩大和发展 3.管理是社会资源有效配置的根本保障 任何管理活动都离不开相应的资源支持，管理正是通过有效地资源配置而发挥作用的 4.管理是增强一个组织实力和竞争力的必要前提 有效地管理的作用就在于以尽可能少的人力、物力、财力的消耗和占用来有效的实现组织目标，增强组织的实力和竞争力 5．管理是促进社会全面发证，提高社会生活质量的重要手段 社会中一切部门和机构想要发挥其应有的作用，就必须借助于有效地管理。经济和社会的发展以及人们社会生活的质量普遍提高，是管理发展的结果 【1.1.4现代管理的新趋势】 现代科学技术的快速发展将会使现代管理发生深刻的变革，使管理在功能、组织、方法和理念上产生根本性变化，呈现出以下几个方面的发展趋势 1.信息化、知识化渗透与管理的各个层面 传统的依赖权利进行管理的组织将被学习型组织所取代。知识管理是信息管理发展的新阶段。知识管理是学习型组织的特