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公司人力资源管理现状调查分析报告
一、企业管理者行为分析
1)领导作风方面,调查结果显示,有85%的被调查者认为上级主管在工作中总是或有时比较独断,不征求下属意见,特别是基层管理人员认为上级主管总是独断的占74.1%;有18.3%的人认为主管对下级的失误,总是以批评或罚款为主,30%的人认为有时这样,而51.7%的人认为从来不这样做。
2)管理方式方面, 74.2%的人认为领导者经常鼓励下属对其工作提出批评和意见,并且能够参加各种文体活动,但是62.6%的人认为管理者有时或总是越权直接指挥下属手下的人,特别在管理人员中,认为总是越权指挥的占54.5%。有46.7%的人认为领导者工作计划性强、考虑问题周密。
3)制度管理方面,91.7%的人认为公司重视制度建立、严格管理、检查落实任务,但是63.3%的人认为公司没有定期评价下属业绩的制度和做法,除主管人员外,63%的人认为公司没有定期评价下属的业绩。
4)关心下属方面,68.3%的人认为主管人员对下属的工作、生活不够关心,在工作之余很少与下属保持接触;65.9%的人认为主管人员对下属的学习、技术上的支持和指导不够,沟通较少,不了解下属的需求。
结论:公司的管理人员,有一定的工作能力、权威性大、重视制度建立和严格管理,但是管理人员的职务不清、责任不明,各项规章制度落实不到位,组织内部沟通不够流畅,整个管理模式仍属于典型的家长式管理,这一点在对员工的管理中更为突出。在企业创业期和成长初期,企业需要高度统一,保证决策与行动的一致性,这种模式是非常有效的。但随着企业规模的扩大,人员的增加和业务的发展,必须充分发挥全体员工的积极性和创造性,公司必须改变现有的管理模式。
1)激励与薪酬,共设计了15个指标,主要了解人员录用与晋升、薪酬与激励制度及其实事情况等。调查结果显示, 48.3%的员工认为公司能做到奖罚分明,持否定态度的占51.7%,并且60%的员工认为公司没有明确的奖惩标准和可操作的奖惩办法;认为“各种报酬、奖励是公正平等分配”的35%,而认为不公平的65%;在 “工作绩效与经济奖励直接挂钩”方面,全部被调查者中,持肯定态度的占28.3%,持否定态度的占71.6%;对“单位薪水和福利有吸引力”的看法中,认为无吸引力的高达78.3%;各类人员认为“录用和晋升制度不合理”的平均为68.3%,而认为合理的仅为31.6%,在鼓励创新方面,管理人员持否定态度的高达63.6%,而持肯定态度的仅为36.4%,在如何发挥管理人员的作用方面值得深思。另外据访谈了解,公司没有明确、统一的绩效考核标准,技术人员和管理人员的福利待遇较差。
从上述分析可知,永联在薪酬与激励方面比较薄弱,薪酬与激励制度不完善,没有明确的、可操作的绩效考核标准和考核办法,而且管理和技术人员的薪酬没有直接与工作业绩挂钩,不利于调动员工的积极性和主动性,因此,永联要在加强管理人员的薪酬与激励上下功夫,发挥其主观能动性,改善企业落后的管理模式。
2)组织效率,共设计了7个指标,主要了解部门之间的沟通、合作、交流、岗位职责等。被调查者中,认为“企业目标和个人工作目标具有一致性”的占63.3%,说明公司的组织目标是有效的。在“单位之间的沟通、交流、信息共享”方面,管理人员认为差的51.5%,认为好的仅为15.2%,说明管理人员的职责范围、机构设置上有问题(与访谈结果一致)。同样,技术人员对其有关的目标和责任不太了解的也占50%,而完全了解的仅为10%,说明永联对技术人员的职责范围和目标要求不够明确。员工中,认为“老板有意识组织部门学习和交流”的占23.4%,认为不重视的高达76.7%,特别是管理人员中,持肯定态度的仅为21.2%,而持否定态度的78.8%,说明公司对于内部的学习和交流重视不够,特别是管理人员之间的交流与沟通更为薄弱。从调查表填写“公司在人力资源管理上最薄弱的环节”中,许多管理人员和技术人员都认为是“各部门之间不能互相配合,缺乏沟通”。
从上述分析可知,公司所制定的组织与个人目标是有效的,对促进企业和个人发展有一定的作用,但是由于部门和个人的职责范围不够明确(重要的是管理和技术部门),相互间的沟通、交流不够,加上没有建立管理信息系统,从而导致整个组织的效率低下。因此,永联应该重新调整和优化组织结构,明确部门和个人的岗位职责,制定企业内部各类人员(特别是管理和技术人员)相互学习交流的制度,加速企业的信息化建设。
3)民主管理,共设计了8个指标来评价公司对民主管理的重视程度和员工参与管理的意识。在回答“员工能就本单位存在的问题进行公开、坦诚和富有建设性的讨论”、“单位能开展合理化建议并有奖励措施”、“全体员工参与决策,而非几个头头说了算”,持否定态度的分别为60%、55%、70%,技术人员中持否定态度的分别为70%
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