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供货配送方案 1）配送方案实施计划 我公司的配送宗旨是“三按”，按时、按质、按量。“三专”，专人、专车、专线。 按时——严格按照招标方的时间要求和规定配送; 按质——保证提供质量合格的优质产品，并登记记载每个送货批次； 按量——按照招标方的配送明细、数量、学校地址认真执行配送作业。 专人——公司安排4名作业人员实施配送方案，由配送中心经理具体负责； 专车——公司针对本项目的实施。计划从公司配送中心抽出3辆运输车辆，实施专车配送，完全能够确保按时送达到各目的地； 专线——我公司规划的专线配送路线为3条： 严格执行公司的“五心”标准 诚心----诚心诚意 贴心----站在对方角度考虑问题，以心换心 细心-----细致周到，不漏掉一个问题，不放过一个细节。 耐心-----始终保持服务耐心，最苛刻的业主是我们最好的教练 舒心-----业主放心，更开心，这就是我们的作业 业主1%的不满意等于100%的不满意，在整个服务链上我们确保服务的精致性，不漏掉一个问题，不放过一个细节。 2）供货流程 3）供货流程细则 （1）接受订单环节 公司业务人员收到业主的订单后，首先要详细检查并填写好有关内容： ①产品的名称及数量 ②业主的姓名、地址、电话号码 ③接单日期 ④接单经手人签名 1）确认订单内容准确无误后，统一由商务负责，传订单到财务审核，再由公司总经理审核，审核通过后再传到采购员手中。 2）采购人员把当天的原始订单整理好，统一交商务保管，编写当日订单的流水号，按时间顺序装订成册。 3）采购人员当天采购订单所需要的食材，当日需要送达的食材，经采购检测合格后，直接装车运送至业主指定地点，其余食材运至仓库存储，由仓库管理员统一发货。 （2）仓库出货环节 1）仓库主管接到业主订单后，首先要检查清除订单的详细内容，如有不明确之处，要及时联系公司商务。 2）仓库主管要准备根据订单的要，安排各组做好出货作业。 3）填写发货单（送货单）时，要在发货单上注明货品名称及数量，业主名称、地址等，并在备注栏上注明该批货物的订单日期，是否有欠货，发货单一式三份，仓库及公司各存档一份，业主一份。 4）填写补发欠货的发货单时，要在备注栏注明原订单的日期，并注明“补发”的字样，如：补发x年x月x日的订单产品。 5）如果新订单和补发的订单同时发货时，要分开填写发货单。 仓库主管要在已确定发货的订单上写明“已发货”字样，有欠货的要写明“欠货”字样，已补发欠货的要在传真订单上取消“欠货”字样。当天已发送的货物的发货单要送回公司存档。 6）因出货所造成的问题，责任由仓库作业人员负责，由此使公司造成损失的，将对当事人进行经济处罚。 7）发生漏送时，我公司第一时间反应，进行补送程序，将需要补送的清单快速安排，保证不影响采购人正常运行。并且进行漏送追责，对当事人进行一定的处罚。 4）送货环节 （1）装货前要由司机和仓库主管一起核对清点货物的名称及件数，装车后再清点一次，检查是否有遗漏。 （2）货物装好后，司机要检查车辆的性能状况，如轮胎压力、油箱储量、关好车门等。 （3）发车前检查发货单上的收货人与地址是否相符，检查准确后方可出发，避免误送。 （4）司机在发车前对送货路线要明确，以免走错路线，浪费能源；行车时要遵守交通规则，时刻注意交通安全；留意并熟记送货的路线，以便下次送货时要顺利快速。 （5）货物送达目的地后，要由收获签收；送到货运站的，物流人员要明确分清不同业主的货物，并注意货运站的环境安全，确保货物安全；当货运站作业人员填写货运单时，要认真核对发往地点、业主名称、电话号码、货物数量等等，确认无误后方可返回。 物流人员要把当天已发货的发货单交回给物流主管，最后由专人带回公司存档，黏贴在原始订单上面。 （6）因送货所造成的问题，责任由物流人员负责，由此使公司造成损失的，将对当事人进行经济处罚。 5）服务保证 1）运输车辆内外必须清洁干净、无污渍、无异味、保持通风良好。 2）其他类必须包装严密，及其它副食品隔离。 3）送货器具（菜筐、油桶）保持干净，无污渍。 4）运输冷藏食品及易腐食品，应当采取保鲜措施。 5）运输车在运输食品前，必须进行消毒，并设有专人负责监督执行。 6）运输车在运输过程中，应有防雨措施。 7）有特殊气味的食品、调料与易吸收气味的食品不可混合装运。 8）在运输食品时，不得同时装有有毒有害物质，防止食品污染 9）配送应急措施 为了能够完成客户的日常需求，提出以下相对应的应急措施： 如果数量不够，即立刻进行货源补充，并通知客户，在最后供货日如果供应不上，即与客户商量，由我方出资采购优质货源进行补充，所需差价由我方补偿。 运输应急措施一。在每此运输前一天进行运输所用货车检查，并对所有隐患进行排除，如果所需货车不能在规定时间内进行送货，我方会迅速组织人手去市场上雇佣卫生条件相符