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元通站管理细则 元通站管理细则是为了规范站点运营和保障乘客安全，并提供良好的出行服务而制定的规章制度。下面是元通站管理细则的相关参考内容：一、站点设施和环境管理1.1 站点设施的维护和保养- 站点设施包括候车亭、座椅、站牌、垃圾箱等，应定期进行检查和清洁，确保功能完好，外观整洁。- 如有损坏或故障，应及时报修或更换。- 站点周围的绿化环境也需定期维护，并保持整洁。1.2 站点安全管理- 站点进出口应保持畅通，不能设置障碍物。- 站点周边应设置明显的警示标识和标线，引导乘客安全通行。- 若站点有必要，应加装监控设备，以加强安全监管。二、站点秩序管控2.1 排队秩序管理- 在高峰时段，应派出工作人员指导乘客排队，保持秩序，确保有序上车。- 如有需要，可以设置候车标线或指示牌，提醒乘客排队。2.2 乘车次序管理- 为保障老人、孕妇、儿童等特殊人群的权益，应设立专门的候车区或座位，并加强宣传。- 对于有需要的乘客，应提供必要的帮助和照顾。2.3 售票管理- 如站点设有售票窗口，应及时开放，并配备专业的售票人员。- 应提供多种购票方式，如现金支付、移动支付等，方便乘客购票。- 如站点无售票窗口，应提供自助售票机等设备。三、站点服务管理3.1 信息公告- 在站点设立乘车须知等信息公告牌，向乘客提供公交线路、票价、班次及运营时间等信息。- 如有需要，可以设置电子显示屏，实时播放公交信息。3.2 服务态度- 站点工作人员应友善、热情地为乘客提供咨询和帮助。- 乘客有意见和建议时，应认真倾听并积极反馈。3.3 紧急救援和应急措施- 站点应配备急救箱和灭火器等应急设备，并定期进行检查和维护。- 在紧急情况下，站点工作人员应及时报警，并采取适当的紧急救援措施。四、站点卫生管理4.1 垃圾处理- 应设置足够的垃圾桶，并保持及时清理，确保站点周围环境干净整洁。4.2 卫生清洁- 站点应定期清洁，包括站台、候车亭、座椅等，保持清洁和整洁的环境。以上是元通站管理细则的相关参考内容，通过制定和严格执行这些规章制度，可以有效提升站点服务质量和乘客出行体验。同时，也需要根据实际情况不断完善和调整这些规则，以适应不同站点和不同期间的需求。