T_GZAES 002-2022 广州市住宅工程质量潜在缺陷保险质量风险.docx

ICS 91.040.30 CCS P 33 团 体 标 准 T/GZAES 002—2022 广州市住宅工程质量潜在缺陷 保险质量风险管理服务规程 Specification for technical inspection service of residential building inherent defects insurance 2022-02-25发布 2022-03-01 实施 广州市建设监理行业协会 广州市房地产行业协会 发 布 I T/GZAES 002—2022 目 次 前言 Ⅲ 1 总 则 1 2 术 语 2 3 基本规定 4 3.1 一 般规定 4 3.2 工作范围与依据 4 3.3 职责与权利 4 3.4 职业道德 5 3.5 风险管理团队 5 4 合同管理 6 4.1 一般规定 6 4.2 合同内容 6 5 保险方案及承保服务 7 5.1 保险方案 7 5.2 承保及服务要求 7 6 风险管理 9 6.1 一般规定 9 6.2 风险等级与处理方法 9 6.3 风险管理内容 10 7 理赔服务 14 7.1 一 般规定 14 7.2 理赔服务要求 14 7.3 理赔服务内容 14 7.4 理赔服务流程 15 7.5 索赔所需资料 15 8 管理机制 16 9 档案管理 17 10 信息管理系统 18 10.1 一 般规定 18 10.2 市场主体工作内容 18 10.3 统计分析与评价 19 附录 A 住宅工程质量潜在缺陷保险投保流程图 20 附录B 住宅工程质量潜在缺陷保险投保所需资料 21 Ⅱ T/GZAES 002—2022 附录C 住宅工程质量潜在缺陷保险质量风险评估报告及施工现场检查记录 22 附录D 住宅工程质量潜在缺陷保险理赔案件紧急程度分级 38 附录E 住宅工程质量潜在缺陷保险理赔服务流程图 39 本标准用词说明 40 引用标准名录 41 条文说明 43 Ⅲ T/GZAES 002—2022 前 言 本标准由广州市住房和城乡建设局、广州市建设工程质量监督站提出。 本标准由广州市建设监理行业协会归口。 本标准由广州市建设监理行业协会负责具体内容的解释。执行过程中如有意见和建议，请寄送至 广州市建设监理行业协会(地址：广州市越秀区东风中路318号嘉业大厦1701室，邮政编码：510000)。 本标准起草单位：广州市建设监理行业协会、广州市房地产行业协会、中国人民财产保险股份有限 公司广州市分公司、中国太平洋财产保险股份有限公司广东分公司、中国平安财产保险股份有限公司广 东分公司、中国大地财产保险股份有限公司广东分公司、中华联合财产保险股份有限公司广州中心支公 司、广州建筑工程监理有限公司、广州市广州工程建设监理有限公司、广东粤能工程管理有限公司、广东 穗芳智慧建设科技有限公司、广州穗峰建设工程监理有限公司、北京中集大房工程管理有限公司、深圳 瑞捷工程咨询股份有限公司、上海熙鹏建筑技术咨询有限公司、广州粤建三和软件股份有限公司、广东 保利城市发展有限公司、合景泰富地产控股有限公司。 本标准主要起草人：肖学红、陆毅、易容华、韩翔天、袁勇民、李金东、林玲霜、杨凯烽、王丽红、李静、 李燕纯、张子炎、胡钦龙、汪林、李尚炎、汪东辉、许四海、杨硕、黄平、叶振宇、胡英、武庄、倪建林、李政、 秦月明、胡先颉、陈敏玲、史倩茜。 本标准审查人：罗向明、江涌波、刘琰、闫辉、黄跃华。 1 T/GZAES 002—2022 1 总 则 1.0.1 为指导广州市住宅工程质量潜在缺陷保险及服务活动，提高质量风险管理及服务水平，制定本 标准。 1.0.2 本标准适用于广州市投保建筑工程质量潜在缺陷保险的新建住宅工程的质量风险管理和服务。 1.0.3 住宅工程质量潜在缺陷保险的质量风险管理和服务，除应符合本标准外，尚应符合现行国家、行 业和地方有关标准的规定。 2 T/GZAES 002—2022 2 术语 2.0.1 建筑工程质量潜在缺陷 inherent defects 建筑工程在竣工验收时未被发现的，在正常使用过程中因勘察、设计、施工、材料(构配件或设备)等 原因造成投保建筑物物质损失的缺陷。 2.0.2 建筑工程质量潜在缺陷保险 inherent defects insurance;IDI 由建设单位投保的，根据保险