旅游概论 第四章全.ppt

一、旅游购物品 按旅游购物品的用途，可以分为以下几类 （8）其他　 日本的家用电器和摄影器材； 法国的化妆品； 意大利的皮革制品等。 　　 3．分类 二、旅游商场的类型 （1）旅游定点商场 （2）旅游商店 （3）售货亭 （4）大型旅游购物品交易会 （5）各大城市的大百货商店或专业商店 （6）旅游购物一条街 （7）机场码头 车站免税店 （8）旅游饭店内的商场 （16）告别旅游者服务。要视情况致告别辞或安排送别仪式，态度热情诚恳，表示欢迎旅游者再次光临。主动向旅游者征求意见以助于改进未来工作，等旅游者离开方可返回。 任务四 旅游景区 P88-95 一、旅游景区的概述 1.旅游景区的概念 2.旅游景区的条件 3.旅游景区的特点 4.旅游景区的等级 5.旅游景区的类型 二、对旅游景区的要求 1.对旅游景区环境服务质量的要求 2.对旅游景区游览服务质量的要求 课后作业： 任务四 旅游景区 练习册 P42-43 任务五 旅游商场 P96 一、旅游购物品 二、旅游购物的作用 三、旅游商场的类型 是旅游业不可缺少的组成部分； 是旅游购物品的主要供应部门； 是旅游业的一项重要经济来源。 一、旅游购物品 旅游购物品是由旅游目的地向旅游者提供的商品，是旅游者在旅游活动中所购买的富有民族、地方和游览地特色的，对旅游者具有强烈吸引力以及具有纪念性、针对性、艺术性和礼品性的物质产品，也就是旅游者所购买的商品。 　　 1．概念 请同学们核对 2.19日考勤情况： 未到：王全伟、何敬、罗程学 网络差：陈柳 若有异议，请下课及时联系我。 2.19-20日作业情况： 已交57人 未交2人： 何敬、罗程学 一、旅游购物品 （1）纪念性是旅游者对旅游购物品的最基本要求。原则上就地取材，就地生产，就地销售。 　　 （2）针对性 LY购物品的销售对象是旅游者，具有明显的针对性。 （3）艺术性 利用传统工艺充分表现民族风格和地方特色，并于当地景观、文化传统巧妙融合，具有艺术欣赏价值。 　 （4）礼品性 用来馈赠亲友，小巧玲珑，包装精美。 　　 2．特点 一、旅游购物品 按旅游购物品的用途，可以分为以下几类： （1）旅游工艺品　 （2）文化艺术品 （3）旅游纪念品　 （4）风味土特产品 （5）名贵饰品　　 （6）特色服装 （7）旅游食品和日用品（8）其他商品 　　 3．分类 一、旅游购物品 按旅游购物品的用途，可以分为以下几类： （1）旅游工艺品　 陶瓷、刺绣、织锦、染织、地毯、雕塑、漆器、玩具、金属工艺、编织工艺等，历史悠久，技艺精湛。 　　 3．分类 一、旅游购物品 按旅游购物品的用途，可以分为以下几类： （2）文化艺术品　 书画、古玩和历史文物、碑刻、拓片、仿古书画、古董复制品、古籍影印本、出土文物复制品、文房四宝等，有历史、艺术、科学价值，又有教育和纪念意义。 　　 3．分类 一、旅游购物品 按旅游购物品的用途，可以分为以下几类 （3）旅游纪念品　 以景点的文化古迹或自然风光为题材，小型纪念品。 　　 3．分类 一、旅游购物品 按旅游购物品的用途，可以分为以下几类 （4）风味土特产品　 名酒、名茶、风味小吃、药材、其他农副产品等。 　　 3．分类 一、旅游购物品 按旅游购物品的用途，可以分为以下几类 （5）名贵饰品　 珠宝、金银、玉石等首饰。 　　 3．分类 一、旅游购物品 按旅游购物品的用途，可以分为以下几类 （6）特色服装 丝绸、棉毛、呢绒、皮革制品等。 　　 3．分类 一、旅游购物品 按旅游购物品的用途，可以分为以下几类 （7）旅游食品和日用品 有实用价值的旅游小商品，雨伞、拐杖、旅游鞋、太阳帽、防晒霜等。 　　 3．分类 . 故宫博物馆 . 乐山大佛 . . 二、旅游景区的条件 1、具有观赏、文化或科学价值 2、环境优美、景物集中 3、能够满足旅游者参观、游览、度假、康乐、求知或科学文化活动等不同需要。 . 三、旅游景区的特点 专用性 可控性 长久性 . 四、旅游景区的等级 评判标准 景观质量与生态环境体系 旅游服务要素体系 游客评价体系 划分为5级 AAAAA AAAA AAA AA A . 补充知识：扬州景点的等级 蜀岗瘦西湖风景区 AAAAA 扬州个园 AAAA 扬州何园 AAAA