浅谈执行力与态度.doc

浅谈执行力与态度 执行力指的是贯彻战略意图～完成预定目标的操作能力。简单的说就是“就是按质按量按时地完成工作任务”的能力。执行力既是结果～也是策划、组织、实施、分析和调整的过程。 执行力是企业成功的一个必要条件～企业的成功离不开好的执行力。执行力作为实现企业战略意图、完成预定目标的操作能力～通过有效的系统、组织和技术操作方法等～最终把决策转化为效益成果。如果没有有效的执行力～企业即使有再好的战略目标～也只能是“沙盘上的宏伟蓝图”、“挂在墙上的标语”～永远不会实现。世界首富比尔〃盖茨说:“微软在未来十年内～所面临的挑战就是执行力。”IBM前总裁路易斯〃郭士纳也说:“一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特征～即明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的领导力。” 根据美国《商业周刊》的统计～企业的发展有40,靠企业的策划～60,靠企业的执行力。由此可见～执行力是企业发展的强大动力。 在现实中～我们常可以看到同样的营销政策～有的单位市场发展得很好、效果不错～有的单位却虎头蛇尾、效果不理想。这就是执行力高低造成的结果～发展好的单位是政策下发后就马上积极予以实施～而发展差的一般是在等资源、等时机～宣传资料 - 1 - 不到不做、人员不齐不做～等到做的时候机会已经错失。随着电信市场竞争的日趋激烈～营销手段同质化的问题也日益浮现～一项新的营销政策刚出台很容易就能被对手所复制～那么如何去获得竞争优势～关键就是执行。同样是送手机～一个在营业厅挂宣传条幅等客户上门～另一个是主动的走进社区向客户推销～那么两种执行方式所带来的结果将是截然不同的。因此说～执行力是战略与目标之间不可缺少的一环～执行力的好坏直接关系到企业的战略目标能否实现～而且执行力具有不可复制性～如同是做菜～你可以去学名师的菜谱～严格按照菜谱列明的程序去做～但你做出来的菜总是与名师有所差距～因而从某种意义上讲执行力就是企业的核心竞争力～是企业的成长力。 执行力的高低受态度、准度、精度和速度四个因素的影响～ 态度×准度×精度×速度。形象点说就用公式表示为:执行力= 如同打靶～准度就是要打中标靶～精度就是要打中十环～速度就是要在规定的时间内射出更多的子弹～而态度就是要不要去打靶。态度是执行力的方向标～而准度、精度和速度可以通称为执行力的度量指标。如果方向错了～就算准度、精度和速度完成得都很好～那也只能是南辕北辙,相应的如果准度、精度和速度做得很差～那么生产出来的只可能是次品。态度意味着完成某项决策的愿望和动力～而准度、精度和速度则代表了工作能力。执行力的核心是人～因为由人去执行～而让人执行的根本动力就是挖 - 2 - 掘人的愿景。人一旦有了去做某种事情的愿望和动力～他即使能力不够～也会想方设法利用一切资源去完成。 态度按照《辞海》的解释是人对某事的观点和看法～按照现代心理学的看法:态度是关于物体、人物和事件的评价性表述。态度包括认知、情感和行为三个组成成分。认知即评估某件事情是否是对的或是值得去完成的～情感即是怀着什么样的心情去做某件事情～而行为即是采取什么样的方式去完成某项工作。由此可以想见～只有有了端正的态度～那么各级执行者在具体的工作中必然能够对某项决策产生正面的、积极的看法、必然能够怀着愉悦的、享受工作的心情去保质保量地完成工作任务。那么如何通过树立积极正确的工作态度去提高执行力呢,笔者认为～关键是要在工作中实践好“严、勇、实、快、新”五字要求: 一要着眼于“严”～积极进取～增强责任意识。把工作标准调整到最高～精神状态调整到最佳～自我要求调整到最严～认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。二是着眼于“勇”～敢于拼搏～勇于面对挫折。面对困难～敢于“亮剑”～敢为天下先,面对挫折～勇于自我批评～积极改正错误。三要着眼于“实”～脚踏实地～树立实干作风。真正静下心来～从小事做起～从点滴做起。一件一件抓落实～一项一项抓成效～干一件成一件～积小胜为大胜。四要着眼于“快”～只争朝夕～提高办事效率。每项工作都要立足一个“早”字～落实一个“快”字。做任何事都要 - 3 - 有效地进行时间管理～时刻把握工作进度～做到争分夺秒～赶前不赶后。目前在区域营销中心建设过程中～面对营销网络建设不完善的情况～我们更是要发挥只争朝夕的精神～不等不靠～通过电话营销的方式来弥补实体网络的不足。五要着眼于“新”～开拓创新～改进工作方法。敢于突破思维定势和传统经验的束缚～不断寻求新的思路和方法,充分发挥主观能动性～创造性地开展工作、执行指令。 总之～态度是执行完成工作业绩好与坏、对与错的方向标和指路灯～是企业执行力的灵魂和价值观～只有积极向上的工作态度才会产生卓越的工作业绩～反之消极懈怠～本位主义、片面不顾全局等态度将严重影响企业的发展～甚至破坏企业的基石。要想实现湖北移动“加快发展、争先进位”的战略目