急救120指挥调度工作管理规范(42页).docx

急救调度指挥管理规范 第一节 “ 120”指挥通讯工作管理制度 一、调度人员值班制度 1 、 调度人员应提前 10 分钟接班，着装整齐，挂牌和穿工作服上岗。 2 、 调度室实行 24 小时值班负责制,热忱、迅速、准确、及时做好调度工作。 3 、 忠于职守，坚守岗位，工作时间不会客或干其它个人私事，服务使用规范化用语。 4 、 准确了解掌握各急救站点医务人员、驾驶员和车辆情况，掌握求救者的 病情，在急救半径内派车，做好记录。 5 、 接到求救电话信息后，迅速判断病情，及时向急救站点下达出车指令，督促立即出车。 在救护车到达现场前，指导病人家属采取相应的自救措施。 6 、 发出指令后，督促医务和驾