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智慧城市评价模型及基础评价指标体系第 6 部分:公共服务
目 次
前言 II
引言 III
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 公共服务评价指标体系框架 1
5 指标说明 2
服务便捷度 2
5.1.1 概述 2
即办事项便利度 2
办事指南准确度 2
服务丰富度 2
5.2.1 概述 3
服务事项丰富度 3
反馈渠道丰富度 3
服务入口丰富度 3
送达方式丰富度 3
服务覆盖度 3
5.3.1 概述 3
实体机构覆盖率 3
服务包容性 3
服务集成度 3
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