MK3475-C93-2022年4月20日培训考试附有答案.docxVIP

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2023-10-25 发布于浙江
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MK3475-C93-2022年4月20日培训考试[复制] 答题解析您的姓名： [填空题] * _________________________________ 1. 高效沟通的流程?（） * A.事前准备:提前准备好沟通信息发送方法、内容及发送地点等(正确答案) B.确认需求:确认双方的需求，明确双方的目的是否是一致的(正确答案) C.阐述观点:即以怎样的逻辑发送你的信息，及表达你的信息(正确答案) D.处理异议:沟通中的异议就是没有达成协议，应该如何处理(正确答案) E.达成协议:任何一个协议并不是工作的结束而是沟通的结束(正确答案) F.共同实施:在达成协议之后，要努力保证按照着协议