国开电大《管理心理学》形考任务1国家开放大学试题答案 .pdf

国家开放大学《管理心理学》形考任务 1 试题答案 一、贾厂长的困惑（50 分）（答案在最后） 1984 年贾炳灿被调任上海液压件三厂担任厂长。他原是上海高压油泵厂厂长，治厂有 方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。这次是 他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变这厂的落后面 貌寄予厚望。 贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得 先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。 他终于选中了一条。原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金 1 元。他觉得这规定貌似公平，其实不然。因为干部们发现 自己可能来不及了，便先去局里或 公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚 ，工人则无借 口可依。厂里400 来人，近半数是女工，孩子妈妈 ，家务事多，早上还要送孩子上学或入园 ，有的甚至得抱孩 子来厂入托。本厂未建家属宿舍 ，职工散住全市各地 ，远的途中要换乘一两趟车；还有人住 在浦东 ，要摆渡上班。碰上塞车`停渡 ，尤其雨、雪、大雾 ，尽管提前很早出门 ，仍难免迟 到。他们想迁来工厂附近 ，无处可迁；要调往住处附近工厂，很难成功 ，女工更难办。所有 这些 ，使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。 有的干部提醒他，莫轻举忘动，此禁一开 ，纪律松弛 ，不可收拾；又说别的厂还设有考 勤钟 ，迟到一次扣 10 元 ，而且是累进式罚款 ，第二次罚 20 元 ，三次罚 30 元。我厂才扣 1 元 ，算个啥？ 但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为一元钱虽少，工人觉得不公、不服，气不顺 ， 就影响到工作积极性。于是在 3 月末召开的全厂职工会上，他正式宣布 ，从 4 月 1 日起， 工人迟到不再扣奖金 ，并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的 掌声。 不过贾厂长又补充道：“迟到不扣奖金 ，是因为常有客观原因。但早退则不可原谅 ，因 为责在自己 ，理应重罚；所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者 ，要扣半年奖金！”这有 时等于几个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但工人 们却反应冷淡。 新厂规颁布不久，发现有 7 名女工提前 2 分钟至 3 分钟不等去洗澡。人事科请示怎么 办 ，贾厂长断然说到 ： “照厂规扣她们半年奖金 ，这才能令行禁止嘛。”于是处分的告示贴 了出来。次 日中午 ，贾厂长偶过厂门 ，遇上了受罚女工之一的小郭 ，问她道： “罚了你 ，服 气不 ？”小郭不理而疾走 ，老贾追上几步 ，又问。小郭悻悻然扭头道： “有什么服不服 ？还 不是你厂长说了算！”她一边离去一边喃喃地说： “你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥 样子？” 贾厂长默然。他想： “我是男的，怎么会去过女澡堂？”但当天下午趁澡堂还没开放 ， 跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一躺女澡堂。原来这澡堂低矮狭小 ，破旧阴暗 ， 一共才设有 12 个淋浴喷头，其中还有 3 个不太好使。贾厂长想，全厂 194 名女工，分两班 也每班有近百人，淋一次浴要排多久队？下了小夜班洗完澡，到家该几点了？明早还有家务 活要干呢。她们对早退受重罚不服，是有道理的。看来这条厂规制定时，对这些有关情况欠 调查了解了…… 下一步怎么办？处分布告已经公布了，难道又收回不成？厂长新到任订的厂规，马上又 取消或更改，不就等于厂长公开认错，以后还有啥威信？私下悄悄撤消对她们的处分，以后 这一条厂规就此不了了之 ，行不？…… 贾厂长皱起了眉头。 问题： ⑴依据人性假设理论 ，案例中的贾厂长他是什么样的人性观 ？ ⑵如果你是贾厂长，你新到一个组织该怎么做 ？ 二、研究所里来了个老费（50 分）（答案在最后） 鲍尔敦一个人在自己的办公室里坐着。下班了，屋里静悄悄的，人全走光了。老鲍把坐 姿调整一下，使 自己坐得更舒服点，眼睛得意地瞅着桌子上那套光子元件头一轮测试结果的 记录。 他就是喜欢在人家全走光了以后独自留下来。他被任命为这新的课题组组长这件事至今 对他还挺新鲜 ，仍能使他深深地体验到一种快感。他的目光在盯住眼前的图表 ，可是脑海里 闪现的，却是他这研究所副所长，德高望重的老学者季澜德多次对他说到的一段话：