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1. 目的
本流程用于规范门店收货部的商品收货操 作，提高收货工作效率，降低收货差错。
2. 适用范围
本流程适用于门店收货部的日常商品(不 包括生鲜商品)收货工作。
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3. 流程规则
3.1 门店收货区域必须设置收货黄 线，在收货时遵守黄线原则，即 所有商品应在验收区域(黄线外 的指定区域)进行验收，任何货 物不得随意出入收货黄线内。凡 进入黄线以内的货物原则上即为 公司商品；供应商必须服从收货 部安全服务员安排，不得随意走 动、进入卖场；如特殊业务要求 需进入卖场，应在收货部安全服
务员岗登记办理出入手续领取出 2023/10入/12证。
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3.2 商品验收应优先验收生鲜熟食、 冷冻冷藏、保鲜商品，优先办理 门店之间的调拨、等公司内部业务。
3.3 门店实施预收货制度：在预约 时间内送货的供应商优先验收， 其它未按预约时间内送货的供应 商可视情况压后验收，但仍应安 排在当天予以验收；对于非门店 收货时间到货的供应商，不予验 收，如属门店急需商品，应由部 门主管(经理)同意签名确认．
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3.4 紧急验收，是对于门店急需但未下电 脑订单的商品先行验收，再补电脑订单的 操作。紧急验收操作必须经门店经理、店 长同意并签字，且每家门店每天的紧急验 收单不得多于5份。
3.5 所有商品须由收货部收货员验收,安全 服务员须按30%以上的比率进行抽检，且 遵循“先退/换货后收货”的原则。
3.6 收货员确保收货单相符、单货相符； 收货部主管、安全服务部主管有随机抽检/ 监查的职责和权利。
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3.7 商品验收按公司《商品质量验收标准 》验收商品质量。验收后商品应尽快进入 卖场或周转仓。
3.8 门店有权拒收供应商超过订单有效期 内送货、供应商送货资料不齐、单据不符、 商品质量问题、送货数量差异等商品。
3.9 门店不得拒收、调拨商品、 DM商品( 符合商品质量验收标准) ; 如特殊情况一定 要拒收，则须由收货主管、相关部门经理、 店长签字同意，若属DM、采购文员商品还 需经采购部同意。
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3.10 调拨商品验收中发现的质量、 数量等差异情况，按照调拨流程 中的差异处理操作。
3.11 所有收货单据都应在当天及 时性、准确地录入并确认，以确 保系统库存与实物相符(特殊情 况，如差异处理等，可在差异处 理完再录入)。
3.12 对于供应商免费赠送的商品 (即零成本商品)，也需按正常 商品验收。
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4 流程涉及部门的主要职能
4.1 收货部录入员：负责联 系未送货供应商确定预收货 时间；接收供应商送货单， 安排收货顺序；处理收货单 据(包括查询、登记、打印、 录入、审核及传递等)。
4.2 收货部收货员：负责商品 实物验收、商品
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