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第1章 商业银行导论;;1.1商业银行的产生与发展;;;国内商业银行的综合化经营;;1.2商业银行的职能与组织形式;;;1.3商业银行的业务分类及其相互关系;;;国有大行中间业务收入情况;;;1.4商业银行的经营原则;;第2章 商业银行实务操作基础知识和基本技能;;2.1商业银行实务操作基础知识;;;;案例1:某银行西安分行堵截假存款证明案例;;案例2:某银行大连分行堵截假银行承兑汇票案;;;;;;;;;;;某银行深圳分行堵截虚假私章支取现金案例;;;;;;某银行石家庄分行堵截假身份证开卡案例;;;2.2商业银行业务技能;;;;;;;;;;;;;;;;;第3章 商业银行现金业务;;3.1银行现金出纳概述;;;3.2现金的调拨及管理;;;;;;; 某银行柜员挪用库款案情分析;;3.3商业银行现金日常处理;;;;;;;;;;第4章 商业银行存款业务;;4.1商业银行存款业务概述;;;4.2商业银行个人存款业务;个人存款账户实名制;;;;;;活期储蓄存款利息的计算;整存整取定期储蓄存款利息的计算;零存整取定期储蓄存款到期支取利息的计算; 零存整取定期储蓄存款提前支取利息的计算;存本取息定期储蓄存款到期支取利息的计算;存本取息定期储蓄存款提前支取利息的计算;;;4.3商业银行单位存款业务;;;某银行长沙分行堵截虚假资料开户案例;;;;预留印鉴卡片的管理规定;支票审查的主要要素;第5章 商业银行贷款业务;;5.1商业银行贷款业务概述;;;;;;;;;;;;;票据贴现与其他贷款的区别;;5.2商业银行个人贷款业务;;;;;;;;;;个人征信案例;;5.3商业银行企业贷款业务;;;第6章 商业银行支付结算业务;;6.1支付结算业务概述;;;;;6.2商业银行结算业务工具;;;;;;;;;;;;;;;;6.3商业银行结算业务方式;;;;第7章 银行卡与电子银行业务;;7.1银行卡业务;;;我国银行卡业务发展情况;;;7.2电子银行业务与电子支付业务;;;;;;;;;;第8章 商业银行个人理财业务;;8.1商业银行个人理财业务概述;;;8.2商业银行个人理财产品的类型;;;;;;;;;;;;;;8.3商业银行代理理财产品;;;;;;第9章 商业银行外汇业务;;9.1商业银行个人外汇存款业务;;;;9.2个人外汇结算业务;;;;;;;;;;第10章 商业银行其他业务;;10.1商业银行代理业务;;;;;;;;10.2商业银行信息咨询业务;10.3商业银行信托业务;;;;10.4商业银行租赁业务;;;;;;;10.5商业银行担保类和承诺类业务;;;;;
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