工作总结段鑫.doc

工作总结 2011年9月20日，我很荣幸的加入了一个充满激情活力的团队—学大教育。 回首短短一个半月的时间，收拾一下付出和成果，发现自己有不少的收获。 来到学大迎接我的是一份从没接受过的工作—咨询师。这个工作对我个人来说是一个很到的挑战，作为处在这个行业的入门者，我深刻的意识到自身的不足和缺点，我没有咨询师所必备的学科优势，不知道什么是三一口语，不知道奥数有多少种杯赛，不知道小升初的途径… 所以我只能不停的充实自己，不断的学习，问总监，问同事，听别人谈单，打电话，自己上网搜集资料，即使是这样，有的时候在面对家长的时候，还是会有些不知所措，紧张，焦虑，每次谈完单脸都是红的。总监一直在鞭策着我，她说每个咨询师都是在跑单中成长起来的，只要你肯付出努力，就一定会有收获。 在工作当中，我深刻的意识到自己身份的多重性和重要性，我深刻的领悟到自己身上所承担的责任。我是老师，我要解决孩子身上存在的问题以及学习上的不足；我是倾听者，家长和我一起分享他们的家庭和故事；我也是他们沟通的桥梁，孩子身上的问题需要我去挖掘，需要我帮助他们解决，父母没有办法帮助孩子找到学习的方法，他们把所有的希望都放在我们身上，所以我一定要尽自己的全力去帮助他们，同时我也是一名销售者，我必须时刻将自己的任务熟记于心并且全力完成。10月份我几乎一个月没休息，从早九点上到晚九点更是家常便饭，我坚信只要我付出了就会得到一个另人满意的结果。但是我知道我现在所做的和所得到的还仅仅是一个开始，在今后我需要走的道路还很长远，我一定会更加努力！ 成功的道路必定是崎岖的，雨后的彩虹必定是绚丽的。 在今后的日子里，我一定会更加努力工作，刻苦研究，以取得更高的成就！ 段鑫 2011年10月31日