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机房空调年保项目总体服务方案
（一）项目概况
1、服务范围：机房空调年保
2、服务工作范围：
机房空调年保
（三）服务工作内容
提供预防性维护，现场巡检，热线服务，技术支持，技术培训， 紧急现场抢修服务，以保证设备正常工作。
1、现场维修维护服务
负责服务范围内所涉及设备的现场维修维护服务，在维保服务期 内，空调机除压缩机、冷凝器、主控板以外的所有零部件（如室外风 扇、膨胀阀、干燥过滤器、电磁阀等）在正常使用下发生损坏，由供 应商负责免费更换。
2、电话、网络等热线技术支持服务
向工行提供每周七天、每天24小时、30分钟响应的服务。
3、现场技术支持服务
接到一般故障报修，4小时赶到现场，一般
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