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;第七章 非语言沟通在护理工作中的作用;知识目标;本章教学方法;主要内容;第一节 护理非语言沟通概述;第一节 护理非语言沟通概述; 真实性;第二节 非语言沟通在护理工作中
的表现形式;;1.目光语;;第二节;第二节;第二节;第二节;目光投射的时限;2.微笑语;4.手势语;“OK”手势的象征意义;“v型手势”的象征意义;这些手势对吗?;指示手势;象形手势;应
用
手
势
语
的
注
意
事
项;5.触摸;;1.近体距离;1.近体距离;1.近体距离;1.近体距离;1.近体距离;(1)界域语言;(1)界域语言;(1)界域语言;(1)界域语言;(1)界域语言;(1)界域语言;(2)时间控制;(3)物理环境;(4)衣着仪表;三、辅助语言;四、类语言;第三节 非语言沟通在护理工作中
的应用技巧
;1.衣着仪表规范
2.面部表情温和
3.目光热情亲切
4.站姿稳重优美
5.指示手势明确清晰
6.处理急诊病人沉着冷静
;1.根据病人不同情况,选择合适的迎送方式
2.对新入院的病人,要热情接待
3.对出院的病人,应真诚地祝贺
;1.创造温馨安全的医疗环境,保证病人的安全
(1)温馨安静
(2)整洁舒适
(3)适时通风
(4)采光良好
;2.采集病人信息,做健康宣教时
(1)认真倾听,及时记录
(2)逻辑清晰,音量适中
(3)合理安排时间,正确使用空间效应
;3.为病人进行治疗护理时
(1)做好三查七对
(2)动作轻稳,保护安全、隐私,注意保暖
(3)正确使用触摸 ;4.参加护理交接班、护理查房时
(1)晨会交接班
(2)病床边交接班
(3)护理查房 ;1.失语病人
(1)使用标志性语言
(2)使用提示卡片
(3)使用文字表达需要;2.儿童
(1)环境布置
(2)护士着装
(3)多使用手势语 ;3.孕产妇
(1)做孕检、产前检查时
(2)待产时
(3)产后 ;4.老年人
(1)充分了解病人信息
(2)病房环境温馨安全
(3)正确使用辅助语言 ;5.传染病人
(1)适时沉默与耐心倾听
(2)保持优美的体态
(3)手势的运用要大方、得体
(4)对病人实施触摸行为 ;6.手术病人
(1)手术前
(2)手术中
(3)手术后
;7.临终病人
(1)疾病告知时
(2)抢救治疗阶段
;Thank You !;第七章 非语言沟通在护理工作中的作用;知识目标;本章教学方法;主要内容;第一节 护理非语言沟通概述;第一节 护理非语言沟通概述; 真实性;第二节 非语言沟通在护理工作中
的表现形式;;1.目光语;;第二节;第二节;第二节;第二节;目光投射的时限;2.微笑语;4.手势语;“OK”手势的象征意义;“v型手势”的象征意义;这些手势对吗?;指示手势;象形手势;应
用
手
势
语
的
注
意
事
项;5.触摸;;1.近体距离;1.近体距离;1.近体距离;1.近体距离;1.近体距离;(1)界域语言;(1)界域语言;(1)界域语言;(1)界域语言;(1)界域语言;(1)界域语言;(2)时间控制;(3)物理环境;(4)衣着仪表;三、辅助语言;四、类语言;第三节 非语言沟通在护理工作中
的应用技巧
;1.衣着仪表规范
2.面部表情温和
3.目光热情亲切
4.站姿稳重优美
5.指示手势明确清晰
6.处理急诊病人沉着冷静
;1.根据病人不同情况,选择合适的迎送方式
2.对新入院的病人,要热情接待
3.对出院的病人,应真诚地祝贺
;1.创造温馨安全的医疗环境,保证病人的安全
(1)温馨安静
(2)整洁舒适
(3)适时通风
(4)采光良好
;2.采集病人信息,做健康宣教时
(1)认真倾听,及时记录
(2)逻辑清晰,音量适中
(3)合理安排时间,正确使用空间效应
;3.为病人进行治疗护理时
(1)做好三查七对
(2)动作轻稳,保护安全、隐私,注意保暖
(3)正确使用触摸 ;4.参加护理交接班、护理查房时
(1)晨会交接班
(2)病床边交接班
(3)护理查房 ;1.失语病人
(1)使用标志性语言
(2)使用提示卡片
(3)使用文字表达需要;2.儿童
(1)环境布置
(2)护士着装
(3)多使用手势语 ;3.孕产妇
(1)做孕检、产前检查时
(2)待产时
(3)产后 ;4.老年人
(1)充分了解病人信息
(2)病房环境温馨安全
(3)正确使用辅助语言 ;5.传染
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