新版《加油站管理规范》练习题及答案.docx

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2023-11-02 发布于辽宁
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新版《加油站管理规范》练习题及答案 1、上班时间未按规定着装和佩戴工号牌，不修饰仪表适用（）处分。 [单选题] A、批评 B、责令改进(正确答案) C、警告 D、严重警告 2、加油站每日巡检不少于（）次，宜与加油站排班相结合。 [单选题] A、1 B、2(正确答案) C、3 D、4 3、处理客户投诉程序先行处理人员为（）。 [单选题] A、当事员工 B、前庭主管(正确答案) C、便利店主管 D、站经理 4、加油站调整服务纠纷、优惠异议、油品及非油数质量异常事项第一处理人为（）。 [单选题] A、站经理 B、前庭主管(正确答案) C、便利店主管 D、安全员 5、客户投诉目前分为（