2023-直播行业：中国企业直播多场景应用策略白皮书.pptx

中国企业直播多场景应用策略 白皮书 ; 中国企业直播服务通过各方驱动发展，助力企业实现数字化转型 从政治侧来看，企业直播供需两端受到政策鼓励和支持，企业直播服务相关技术与应用受政策利好发展空间可期；从经济侧来看，互联网网民规模发展缓 慢，企业获客成本走高，企业需要更多数字化运营工具辅助，走精细化运营之路； 社会层面 ，2020年以来网络直播用户使用率逐年走高，线上化时代助力 直播行业发展；此外， 科技方面来看， 5G网络的发展、云服务和推流拉流相关技术发展与成熟、大数据和人工智能的应用，使得企业直播技术层面水平不 断提升，有力支撑企业直播行业发展。 企业开展直播的宏观策略梳理 企业直播行业经过多年的深耕，现如今已经较为广泛的应用于多个行业，其中中腰部规模企业占比明显高 ；在企业直播的面向人群上， 企业对外直播比例明 显提升 ，半数企业预算过十万；此外， 企业直播效果和价格是客户最关注的核心因素 ；从应用场景角度来看， 大型企业应用场景更多元化，中小型企业更注 重产品功能性 ；客户对企业直播服务商选择时更加关注成熟技术+定制化能力 ，服务商是否具有全流程跟进、全方位满足客户需求的能力 ，是否具有完善的 底层技术能力。 不同细分场景下，行业直播策略存在差异性 营销场景下 ，企业搭建私域流量池，开拓客群精细化运营体系，通过前中后端的配合，利用直播工具打通用户层与数据层，助力企业实现精准营销 -证券行业：以多元化场景助力行业，提高品牌影响力 -IT行业：企业直播多种业务类型并存 ，全连接直播业务助力企业营销破局 -零售行业：通过精准引流实现全域营销场景建设 -房地产行业：打造营销矩阵 ，完善直播链路闭环。 培训场景下 ，企业直播通过前中后节点的协同作用，助力企业提升培训效能 -保险行业： 保险行业本身具备天然的强互动属性，与直播形式不谋而合；外训直播场景通过场景化带入，将人与人串联，实现对业务的支撑和赋能 -医疗行业：直播应用在医疗行业以学术类、 教学类和科普类为主， 医疗行业直播解决方案洞察行业特征 ，为医疗资源均衡化发展做出贡献 -央国企： 培训直播工具融合央国企特征， 内训场景下实现内部沟通交流，在外训中实现品牌形象塑造 未来企业直播发展新趋势 “底层技术+优质服务” ，双轮驱动直播公司从纯技术型服务商转型运营服务商；此外， 把握住客户所需，提升企业直播客户体验为服务商发展的核心要素； 虚拟技术、元宇宙等新技术的加持，加速构建了企业直播新生态 。; 中国企业直播未来发展趋势 4; 企业直播服务以专业化直播技术，赋能企业客户，实现降本增效与营销增长 企业直播服务是指企业直播服务商以专业级的直播技术为基础，通过SaaS、 PaaS和aPaaS等软件服务和相关增值服务，深入各个业务场景，为各行业的企业客户提供 数字学习技术和数字营销云解决方案，帮助企业实现数字化转型，企业直播服务与公域平台直播服务在服务内容上有较大的差异性，企业直播服务赋能B端企业客户实 现业务增长。; 服务; 需求方 直播应用受各地鼓励，相关标准出台规范行业发展 ? 2020年，广州市、上海市、重庆市、青岛市、济南市等地分别出 台各地的电商直播相关的行动方案 ，各地大力支持直播产业发展， 给予不同程度的政策利好 ? 2021年 ，国家互联网信息办公室、国家市场监督管理局、国家税 务总局、国家广播电视台等七部委联合发布了直播行业发展的相 关管理规范 ，有利于直播行业健康发展 ? 2021年底， 人社部、中央网信办、国家广播电视总局共同发布了 互联网营销师国家职业技能标准 ，助推行业规范化发展; E ：获客成本走高，企业需要更多数字化运营工具辅助，走精细化运营之路 从经济的角度看，我国互联网网民规模基本已经见顶，企业的获客成本不断提升，企业无序扩张的阶段已经成为历史。如今的营商环境，更考验每个企业的精细化运 营能力，随着获客成本的走高，使得企业不再能单纯依赖拉新来支撑业务增长，像企业直播这样能够以直播数据分析提升新用户转化率与留存率、以多样化的直播功 能深耕现有用户的运营工具显得格外重要。进入2022年，企业直播能够帮助企业提升运营效率、节省营销成本等特性已经被越来越多的企业用户所认识到。; S ：网民对直播的接受度不断提升，线上化时代助力直播行业发展 根据中国互联网信息中心( CNNIC ) 的统计数据来看 ，受到疫情的助推， 2020年以来网络直播的用户使用率明显上升，近几年网络直播的用户规模始终保持上升趋势。 同时，用户对在线医疗、在线办公等新业态的接受度不断攀升， 日常生活和工作线