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某电商在抖音直播间进行营销活动，在近三个月内，其直播间销售额
下降。我们来分析原因并给出解决办法。
一、核心数据指标的对比分析
我们先从直播间的核心数据指标开始，分别分析月份和周份的数据变
化。
1.人气指标的对比分析：
从上图可以看出，直播间的总观看人数和总观看人次虽然有波动，但
大致上没有太大的变化。然而，最高在线人数和平均在线人数的下降
十分明显。
2.互动指标的对比分析：
从上图可以看出，由于直播内容、促销方式等的调整，直播间互动度
呈现不同的趋势。互动率和加粉率有所上升，加团率和人均观看时长
下降。可以推断，原本对于直播内容感兴趣的粉丝逐渐减少，直播间
又没能及时推出新的亮点吸引新粉丝加入。
3.商品指标和交易指标的对比分析：
从上图可以看出，商品点击率每月有所波动，基本保持在0.4-0.5%之
间。月销售额和月收入都呈现下降趋势，单次购买商品量和客单价在
逐渐下降。
综上，通过核心数据指标的对比分析，我们可以看出直播间流量的下
降和用户对于直播内容的兴趣降低导致销售额下降。
二、自播诊断数据分析与优化
接下来我们来看看自播诊断数据分析带来的启示。
从上图可以看出，这家电商所处的行业中，月销售额和月收入都处于
中上等水平 （绿色）。但是，单次购买商品量和客单价却处于红色区
域，说明该电商的商业模式需要改变，才能有效提升客单价和单次购
买商品的量。
三、问题原因及解决办法
综合以上数据分析，我们可以得出问题的原因：
1.直播间流量下降和用户对直播内容的兴趣降低。
解决办法：优化直播内容设计和推出新的亮点吸引新粉丝加入。
2.客单价和单次购买商品量低，商业模式需要改变。
解决办法：考虑采用打包销售、搭配销售、组团销售等不同策略，鼓
励用户同时购买多个商品，提高客单价。同时，可以开展促销活动，
提高单次购买商品量。
总结：通过以上的分析和解决办法，我们可以为电商商家提供有针对
性的营销策略和促销策略，细致分析推理，逻辑严谨，层层深入，实
现抖音直播间的自我优化和提升。评论扣 66 领取分析报告
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