2023年全国社交人际交往礼节、商务礼仪、文明礼仪等学习知识培训考试题库（附含答案）.docVIP

第 1 页 共 1 0 1 页 2023年全国社交人际交往礼节、商务礼仪、文明礼仪 等学习知识培训考试题库(附含答案) 一、单选题 1.社交场所男女握手时，应当由谁先伸手： A: 男士 B: 女士 C: 无所谓 正确答案： B 2.在女士需要的时候，男子应协助女士提包或者其他物 品东西。但下列哪样物品不适合长时间协助女士提? A: 行李 B: 背包 C: 坤包 正确答案： C 3.听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上： A: 随到随坐 B: 两首曲子中间 C: 中间休息时 第 2 页 共 1 0 1 页 正确答案： B 4.给来访客人放置水杯时，应当放在客人的哪一侧? A: 左侧 B: 右侧 C: 正前方 正确答案： B 5.接受他人递给你名片之后，你应把它放在哪里? A: 名片夹里或者上衣口袋 B: 西装内侧的口袋里 C: 裤袋里面 正确答案： A 6.在商务活动中，与多人互换名片，应讲究先后次序，对 的的次序是： A: 由近而远 B: 由远而近 C: 左右开弓，同步进行 正确答案： A 7.邀请客户参与企业会议时，假如总经理坐在会议桌的 末端，客户应当坐在哪里? 第 3 页 共 1 0 1 页 A: 客户应当坐在经理的左边 B: 客户应当坐在经理的右边 C: 客户应当坐在经理的对面 正确答案： B 8.客户来访时，假如乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排 客户坐在什么位置? A: 后排右边 B: 司机旁边 C: 后排左面 正确答案： A 9.与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适? A: 衣领 B: 额头 C: 双眉到鼻尖构成的三角区 正确答案： C 10.电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次： A: 二次 B: 三次 C: 四次 第 4 页 共 1 0 1 页 正确答案： B 11.在社交场所，下列一般简介次序，哪个是错误的： A: 将男性简介给女性 B: 将年轻的简介给年长的 C: 将先到的客人简介给晚到的客人 正确答案： C 12.在商务会餐中，来宾的位置应安排在： A: 主人的左侧 B: 主人的右侧 C: 都可以 正确答案： B 13.在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠 哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。 A: 左侧 B: 右侧 C: 随便 正确答案： B 14.在简介两个人认识时，对的的次序应为： A: 把男士简介给女士，把上级简介给下级 第 5 页 共 1 0 1 页 B: 把男士简介给女士，把下级简介给上级 C: 把女士简介给男士，把上级简介给下级 D: 把女士简介给男士，把下级简介给上级 正确答案： B 15.在公共汽车，地铁，火车，飞机上或剧院，宴会等公共 场所，朋友或熟人间说话应当(). A: 随心所欲 B: 高谈阔论 C: 轻声细语，不阻碍他人 正确答案： C 16.下列几项中不属于服务员的接待三声的是：() A: 迎客之声 B: 简介之声 C: 留客之声 正确答案： C 17.拜访亲朋好友时，如需送礼品时，除鲜花外，都必须 带着() A: 保修单 B: 发票 第 6 页 共 1 0 1 页 C: 包装 正确答案： C 18.宴会上，为表达尊重，主宾的座位应(). A: 在主人的右侧 B: 在主人的左侧 C: 随其所好 正确答案： A 19.呈递名片中不对的的说法是(). A: 只能用右手呈递 B: 要将名片正面朝向接受方 C: 接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中 正确答案： A 20.拜访他人应选择(),并应提前打招呼. A: 清晨 B: 用餐时间 C: 节假日的下午或平日晚饭后 正确答案： C 21.在社交场所初次会面或与人交谈时，双方应当注视 对方的()才不算失礼. 第 7 页 共 1 0 1 页 A: 双眉到鼻尖的三角区域内 B: 上半身 C: 颈部 正确答案： B 22. ()是人们在社会交往中由于受历史老式，风俗习惯， 宗教信奉，时代时尚等原因的影响而形成，既为人们所认同， 又为人们所遵守的. A: 礼仪 B: 礼节 C: 礼貌 正确答案： A 23.一般而言，上楼下楼宜()行进，以()为上，但 男女通行时，上下楼宜令()局后() A: 单行、前、男 B: 并排、后、男 C: 单行、前、女 D: 并排、后、女 正确答案： C 24.使用手机礼仪中，下列做法错误的是() 第 8 页 共 1 0 1 页 A: 置放到位 B: 遵守公德 C: 保证通畅 D: 随便打探他人的手机号码 正确答案： D 25.公务用车时，上座是() A: 后排右座 B: 副驾驶座 C: 司机后面的座 D: 以上都不对 正确答案： A 26.当一人需要与多人握手时，握手应当讲究先后次 序，()。 A: 先卑后尊 B: 无论尊卑 C: 视情况而定 D: 先尊而卑 正确答案： D 27.适当