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绩效管理复习重点
第一章 绩效管理概论
1、绩效的界定的三种观点
一种观点把绩效看作结果；
另一种观点认为绩效是行为；
再有一种观点则强调员工潜能与绩效的关系，关注员工素质，关注未来发展。
2、绩效管理的含义及基本要求是什么?★
绩效管理★
是指为了达到组织的目标，通过持续开放的沟通，推动个人和团队有利于目标达成的 行为，形成组织所期望的利益和产出的过程。 即通过持续的沟通与规范化的管理不断提 高员工和组织绩效， 并提高员工能力和素质的过程。绩效管理是一个过程， 持续开放的沟 通在其中扮演着重要角色， 通过强化有利于组织目标达成的行为， 来达成组织所期望的利
益和产出（结果）。
绩效管理
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