手机售后维修受理单.docx

手机售后维修受理单 非保修□ 非保返修□ 保修□ 保修返修□ 客户资料（以下栏目由客户填写） 第二联：售后维修存根 送修时间： 送修时间：20 年 月 话： 日 时 分 用户姓名： 经 销 商： 电 联系电话： 手机： 手机： 以下内容由受理人员填写： 机 机 型： 机头编码： IMEI： 故障描述： 用 户 须 知 1、 用户请认真核对填写的资料以便及时通知您取机，同时公司会根据客户资料对用户进行满意度调查。 2、 用户请在维修机器前，先将存储在手机里的电话本、信息及多媒体资料等数据备份下来并删除以免丢失或泄漏。维修中心在维修过程中会根据用户需要尽力保存原有数据，但如果出现数据丢失或损坏维修中心不承担 任何责任。 3、 用户送修手机时对手机的故障描述及手机状态，将作为维修工程师检测或维修的参考依据，手机是否享有保修需经本公司专业工作人员确定。 4、 经本公司维修的手机，均应贴有本公司的专用易碎标，请勿随意撕破，否则本公司有权拒绝再次予以保维。 5、 用户凭有效的取机凭证取机，若取机凭证丢失须带本人有效证件到取机处办理挂失手续，7 个工作日后凭本人有效证件取机。 6、 支票付款请在款到后取机。 非 保 修 协 议 1、 为了确保您的合法权益，根据国家三包规定享受本中心为你提供的专业服务。同时，为了避免一些不必要的纠纷请您注意以下事项。 2、 手机在检测前声明或拆机检测中，发现因进液、摔落、外力严重挤压、非法拆装、人为拆装、人为损坏、背贴损坏等原因造成手机损坏或购机超过一年均视为超出保修范围。本中心会通知您不能销售保修并告知具体 检测情况及维修费用，待您确认后方可开始维修，如不同意，则退还用户。 3、 对已受潮、进液、摔落、非法拆装等本中心确认为非保修机，不保证该手机可完全修复，不保证在确认无法修复后手机可恢复到送修前状态（如维修前能接打电话，但维修后无法开机或不能接打电话）如手机最终无 法修复，维修中心将取消报价，把手机退还用户。如果用户已支付报价，维修中心应将款项归还用户。 4、 进液或摔过的手机和非保修手机，在开壳后可能造成不开机或其它故障，本中心概不负责。 5、 进液或摔过的手机和非保修手机修复后，性能与新机相比可能稍有差异。 用户自留电池后盖 用户自留 电池 后盖 SIM 卡 内存卡 手机内电话本、信息、多媒体资料无法保存 7、 进液、摔过或损坏比较严重的手机，维修好后本中心不予保修。（因进液后，清洗过程中许多地方无法清洗到，因此可能会出现进一步腐蚀从而出现其它故障，摔过的手机可能在使用过程中造成板层断线无法修复） 请仔细阅读以上条款，确认后请签字。非保修用户确认并同意非保修协议后请签字。 用户签字（同意非保修协议）：