急诊科信息系统瘫痪应急预案演练脚本-.docVIP

急诊科信息系统瘫痪应急演练脚本 预案名称 信息系统瘫痪的应急预案 演练地点 急诊科 参加人员 医护人员 演练时间 2020-9-9 演练目的：为了提高本科室医护人员应急能力，保障病人的安全。 模拟场景：工作中突发信息系统瘫痪 演练内容; 场景一： 1、急诊来了一名门诊患者就诊，突然信息系统瘫痪。 2、预检分诊护士打电话至信息科（9039）询问信息系统瘫痪的原因，同时通知值班医生。 3、预检分诊护士指引患者到医生办公室找值班医生就诊 4、医生根据病情，手写各种检查、化验及处方单。 5、预检分诊护士指引患者到收费处批价记账，患者付预交现金后指引患者做检查及西药房取药。 6、急诊护士手工转抄医嘱，执行。 7、待信息系统恢复后，告知患者到收费处挂号执行记账（打印清单，领取发票）。 场景二： 1、急诊科住院患者期间，突然信息系统瘫痪。 2、值班护士打电话至信息科（9039）询问信息系统瘫痪的原因，同时通知值班医生。 3、患者需要检查或用药，由值班医生根据病情开出长期或临时医嘱，手写各种检查、化验及处方单。 4、值班护士转抄医嘱后在网络故障应急记录本填写相关项目登记（借药信息、检查信息、医嘱信息），借药单（一式两份）到西药房领取药品。待信息系统恢复后，再入电脑执行医嘱记账。 效 果 评 价 人员 √迅速准确 □ 不到位 √职责明确 □ 职责不清 √操作熟练 □操作混乱 物资 √准备充分 □不充分 效果 □达到预期目标 √基本达到 □ 没有达到，需重演练 存在问题：无 整改措施：无 效果评价：医护人员对于预案流程较为熟悉，基本达到演练目的。 信息系统瘫痪应急流程图