消费品召回 生产者实施规范.pdfVIP

DB41/T 2537—2023 消费品召回 生产者实施规范 1 范围 本文件为生产者对存在缺陷的消费品制定有效的召回计划、召回实施提供指导。 本文件适用于生产者开展召回活动。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 消费者 为生活消费需要而购买或使用财产、产品或服务的个人。 [来源：GB/T 34400—2017，2.1] 消费品 消费者为生活消费需要购买、使用的产品。 注：包括但不限于个人使用而设计或生产的产品，包括其元件、零件、配件、说明和包装。 [来源：GB/T 34400—2017,2.2] 生产者 在中国境内依法设立、以自己的名义生产消费品的法人或其他组织，以及从中国境外进口消费品到 中国境内销售的企业或境外企业在中国境内授权的机构。 [来源：GB/T 34400—2017, 2.3] 缺陷 因设计、制造、警示等原因致使同一批次、型号或者类别的消费品中普遍存在的危及人身、财产安 全的不合理危险。 .[来源：GB/T 34400—2017, 2.4] 召回 消费品生产者对存在缺陷的消费品采取措施消除缺陷或降低、消除安全风险的活动。 [来源：GB/T 34400—2017, 2.5] 伤害 1 DB41/T 2537—2023 对人类健康造成物理伤害或损害或财产损失。 [来源：GB/T 34400—2017，2.9] 4 基本要求 生产者获知其产品存在缺陷，应及时向召回监管部门报告，并在召回监管部门指导下实施召回。 生产者应按照召回监管部门要求填报召回计划、召回事项说明、召回阶段性报告及召回总结报 告。 生产者应对召回计划等相关资料的合理性、可行性及召回措施的有效性负责。 5 调查分析 生产者在获知其生产的消费品可能存在缺陷后，应配合召回监管部门开展缺陷调查，提供调查 需要的资料、消费品和专用设备等。 生产者应按照召回监管部门通知要求自发现之日起三个工作日内开展调查分析，并将调查分析 结果自收到调查分析通知之日起十个工作日内报告召回监管部门。 生产者通过调查分析认定其生产的消费品存在缺陷的，应主动实施召回；不认为存在缺陷的， 应提交相关材料，召回监管部门对缺陷进行认定，不构成缺陷的，调查终止；仍构成缺陷的通知生 产者实施召回。 6 召回实施 报告召回计划 6.1.1 生产者应自认定其生产的消费品存在缺陷之日起十个工作日内向召回监管部门报告消费品 召回计划（见附录A）和消费品召回事项说明（见附录B）等相关资料，并指定实施召回负责人，具 体负责召回实施。 6.1.2 生产者应如实填报召回信息，不应随意修改或删减。召回监管部门应对生产者提交的召回信 息进行评估，确保内容真实、准确、全面。 通报召回计划 生产者应及时将报告的召回计划的有关内容通报相关经营者。经营者获知消费品存在缺陷的， 应立即停止销售存在缺陷的消费品。 发布召回信息 6.3.1 生产者发布的召回信息应基于已经确认的事实，并能清晰完整地阐明消费品存在的缺陷。召 . 回信息发布前，生产者应将召回信息内容提交召回监管部门审核后再面向社会发布。 6.3.2 生产者应通过报纸、门户网站等方式向社会公众发布召回信息，告知消费者消费品存在的缺 陷、对消费者可能造成的伤害和召回的具体措施。 6.3.3 其他经营者也应在其门店等经营场所公开生产者发布的召回信息。 消除缺陷的措施 6.4.1 生产者应根据需要召回的消费品生产销售情况、存在的缺陷等制定具体召回措施，最大限度 2