医疗质量医疗安全工作总结工作总结 .docx

提升服务水平。加强医疗质量管理，狠抓规章制度的落实，时刻坚持“以病人为中心”，以质量为核心，以质量安事故处理条例》成立了樟树卫生院医疗纠纷协调处理小组，依法妥善处理好医患纠纷.坚持预防在先、发现在早、纠纷引发群体性事件和恶性事件。强化安全措施，确保医院安全定期组织重点岗位工作人员学习培训，落实各项内 提升服务水平。加强医疗质量管理，狠抓规章制度的落实，时刻坚持“以病人为中心”，以质量为核心，以质量安 事故处理条例》成立了樟树卫生院医疗纠纷协调处理小组，依法妥善处理好医患纠纷.坚持预防在先、发现在早、 纠纷引发群体性事件和恶性事件。强化安全措施，确保医院安全定期组织重点岗位工作人员学习培训，落实各项内 医疗质量是一个医院生存发展的根本，是一个医院水平高低体现，医疗安全管理是 医疗质量的一个重要方面。一年来，我院在卫生局的直接正确领导下, 认真学习卫生部、 局关于医疗卫生体制改革的有关精神，投身医疗卫生体制的改革，广开医疗市场，积极 参与市场竞争。坚持以病人为中心，一切为病人服务，不断提高医疗服务质量，改善服 务态度。严抓各种医疗质控指标，提高医疗整体水平有效减少医疗纠纷 , 杜绝了医疗事 故的发生。现对本年度医疗医疗治疗和医疗安全工作总结如下 : 1、切实改善医疗服务 加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育，使广大职工进一步树立全心全意为病人 服务的思想，坚持“以病人为中心的服务理念，不断提高医疗服务水平. 创新服务流程， 优化诊疗环境。充实门诊医师，合理安排工作时间, 坚持准时开诊，保证病人及时就诊。 建立医疗费用公开透明制度, 住院病人实行一 日一清单制度, 病人可以随时查询药品价 格、住院费用等详细情况, 深受病人的好评。 加强医患沟通, 完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果，结合开展医院管理年活 动，切实加强医院基础管理， 建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度 和安全措施，保证医疗仪器设备合法、 合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。严 格技术准入制度，规范医疗执业行为。认真贯彻《药品管理法》 、《医疗器械监督管理 条例》 ，加强药品、医疗器械采购、储存、使用的监督管理。 2、切实提高医疗服务质量 医疗质量安全事关群众的健康安危, 是医疗服务的生命线，是医院管理的核心内容和永 恒主题。医疗安全的进行首先要提高医疗质量, 提升服务水平。加强医疗质量管理， 狠 抓规章制度的落实， 时刻坚持“以病人为中心”，以质量为核心，以质量安全为主题， 认真落实各项规章制度、 岗位职责, 严格执行诊疗技术常规， 把各项制度落实到各个环 节之中。 成立樟树卫生院医疗质量管理小组, 加强医疗文书质量管理，严格执行《病历 书写基本规范（试行) 》, 对病案质量实施全程监控和管理。制定樟树乡卫生院专业技术 人员考核方案，以落实奖惩机制, 确保奖惩到位，对医疗服务质量考核成绩优异的科室 或个人给予表扬和物质奖励; 对医疗服务质量考核结果不达标的科室或个人除给予经济 部安全保卫措施.定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所重点操作技能进行综合评定，并将考核结果与个人考核挂钩,确保医疗技术人员自身技术素质的不断完善和更新,全面务科室综合目标责任书，做到一级管一级，一级向一级负责的格局。明确责任,保证职能,做到责、权明确，利益全为主题，认真落实各项规章制度、岗位职责,严格执行诊疗技术常规，把各项制度落实到各个环节之中。成立樟处罚和全院通报批评, 强化“三基三严训练, 不定期举行各级各类人员三基考核, 部安全保卫措施.定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所重点 操作技能进行综合评定，并将考核结果与个人考核挂钩,确保医疗技术人员自身技术素质的不断完善和更新,全面 务科室综合目标责任书，做到一级管一级，一级向一级负责的格局。明确责任,保证职能,做到责、权明确，利益 全为主题，认真落实各项规章制度、岗位职责,严格执行诊疗技术常规，把各项制度落实到各个环节之中。成立樟 3、建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是核心 今年, 我院从加强制度建设入手, 结合各岗位的工作性质、工作内容，制定了岗位职责、 医德医风、人事管理、会议、学习、考勤、后勤管理、财务财产管理、统计报表管理、 医疗文书档案管理，奖、惩等管理制度; 制定了行政管理、医疗质量管理、 护理质量管 理、 药品管理、院内感染控制管理、财务管理以及思想政治工作和医德医风管理等质量 控制考核细则； 制定职能科室、业务科室综合目标责任书， 做到一级管一级， 一级向一级负责的格局。明确责任, 保证职能, 做到责、 权明确， 利益 适度，从而管理上做到了有章可循、有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、规