机关大院保安服务投标方案（技术标）.pdf

机关大院保安服务投标方案 目录 第一章 项目背景及需求分析 15 第一节 保安行业发展现状 15 一、我国保安服务业的现状 15 二、保安服务行业发展趋势 15 三、我国保安服务业的发展方向 18 第二节 保安行业发展存在问题及对策 24 一、存在问题 24 二、对策及建议 25 第三节 项目合理化建议 29 一、建立三方互动管理模式 29 二、建立科学的人力资源管理体系 30 三、建立严密的安全管理和必威体育官网网址体系 31 四、拟建立客户服务快速反应系统 32 五、加强安全防范宣传教育工作 33 六、建立健全各项规章制度 33 第四节 项目需求分析 34 一、项目概况 34 二、服务要求 35 第二章 项目整体服务方案 42 第一节 保安管理服务理念 42 一、服务理念 42 二、管理定位 43 1 三、管理目标 44 四、保障措施 47 五、服务计划 50 六、服务措施 51 七、管理方法 56 第二节 项目实施方案 60 一、保安服务的定位、目标、理念及管理措施 .. 60 二、保安队伍管理 64 三、机关大院安全管理 66 四、保安工作安排 68 第三节 监督管理机制 80 一、目标机制 80 二、激励机制 80 三、监督机制 80 四、自我约束机制 81 五、回访机制 82 六、应急机制 82 七、保障机制 82 八、创新机制 83 第四节 项目管理服务承诺 83 第五节 项目总体服务内容 94 一、安保服务工作总则 95 二、针对人员的安保服务 96 三、针对物的安保服务 96 2 四、消防安保服务 97 五、突发、紧急事件的应急安保服务 97 六、其他办公辅助性安保服务 98 第六节 安保服务工作要求 98 第三章 项目组织机构及人员配备 115 第一节 项目组织机构 115 一、服务管理模式 115 二、组织结构图 116 三、工作思路 116 第二节 人员配备 118 一、人员配备情况 118 二、安保服务人员岗位设置 118 三、人员基本要求 120 第三节 岗位职责 120 一、工作守则 120 二、岗位职责 121 三、部门职责 122 四、人员职责 123 第四章 人员管理及培训 140 第一节 整体培训方案 140 一、培训宗旨 140 二、培训概括 140 三、培训的目的及要求 141 四、培训计划 142 3 五、员工培训操作流程 145 第二节 培训内容 148 一、法律基础知识培训 148 二、管理制度培训 152 三、问题处理方法培训 156