医生沟通能力的测评工具大学课件.docxVIP

中国医疗环境的中文修订版。学生附3医生职称：科别：利物浦医生沟通能力评价量表(LCSAS)中文 中国医疗环境的中文修订版。学生附3医生职称：科别：利物浦医生沟通能力评价量表(LCSAS)中文 mentSccale，LCSAS），由徐婷等翻译引进，并在三级医院医生中进行了信效度检验，形成了符合 发的利物浦医生沟通能力评价量表（LiverpoolCommunicationSkillsAssess 为了解医生的沟通能力，掌握医生沟通能力的现状与缺陷，针对性地进行沟通能力再培训，进一步改善 医患关系。介绍两个国外普遍运用的医生沟通能力的测评量表。 一、医患沟通技能评价量表(SEGUE) Maloul 编制的“医患沟通技能评价量表”， 又称 SEGUE量表（ Set Elicit Give Understand End framework ，SEGUE framework ），在北美地区广泛使用，由国内李娟翻译引进，并在医学生中进行了信 效度检验。 二、利物浦医生沟通能力评价量表(LCSAS)中文修订版 Humphries 等开发的利物浦医生沟通能力评价量表（ Liverpool CommunicationSkills Assessment Sccale ， LCSAS），由徐婷等翻译引进，并在三级医院医生中进行了信效度检验，形成了符合中国医疗 环境的中文修订版。 mentSccale，LCSAS），由徐婷等翻译引进，并在三级医院医生中进行了信效度检验，形成了符合mentSccale， mentSccale，LCSAS），由徐婷等翻译引进，并在三级医院医生中进行了信效度检验，形成了符合 mentSccale，LCSAS），由徐婷等翻译引进，并在三级医院医生中进行了信效度检验，形成了符合 中国医疗环境的中文修订版。学生附3医生职称：科别：利物浦医生沟通能力评价量表(LCSAS)中文 发的利物浦医生沟通能力评价量表（LiverpoolCommunicationSkillsAssess 附 1 __ 学生__ __ . . . . 附 2 . 中国医疗环境的中文修订版。学生附3医生职称：科别：利物浦医生沟通能力评价量表(LCSAS)中文 中国医疗环境的中文修订版。学生附3医生职称：科别：利物浦医生沟通能力评价量表(LCSAS)中文 发的利物浦医生沟通能力评价量表（LiverpoolCommunicationSkillsAssess mentSccale，LCSAS），由徐婷等翻译引进，并在三级医院医生中进行了信效度检验，形成了符合 mentSccale，LCSAS），由徐婷等翻译引进，并在三级医院医生中进行了信效度检验，形成了符合 mentSccale，LCSAS），由徐婷等翻译引进，并在三级医院医生中进行了信效度检验，形成了符合 中国医疗环境的中文修订版。学生附3医生职称：科别：利物浦医生沟通能力评价量表(LCSAS)中文 发的利物浦医生沟通能力评价量表（LiverpoolCommunicationSkillsAssess 附 3 医生__ 职称： 科别： 利物浦医生沟通能力评价量表(LCSAS)中文修订版 项目 不可接受 较差 可接受 很好 评分 1 问候患者、确认此次 没有确认 就诊的原因 有确认就诊 问候并确认 全面确认就 原因，但没 诊患者 有问候患者 2 自我介绍和工作能力 没有介绍 介绍 只讲了自己 讲了自己的 XX ，工作 的 XX XX 并描述 角色和自己 了自己的工 如何胜任这 作 项工作 3 声音清楚、阐述清晰 患者听不清 或不能理解 患者能听清 患者能听清 楚，但不能 理解 能听清并理 解 患者听不清、 部分不清楚 但医生有尽 力解释 4 目光接触 完全没有目 光交流 目光交流较 较少或者一 直盯着患者多数时间有 目光交流较 较少或者一 直盯着患者 多数时间有 合理的目光 交流 5 非言语沟通的运用 不恰当和不 同步的非言 语 中度运用非 非言，有时 中度运用非 非言，有时 会尴尬 持续和正确 运用非言语 言语，部分 地方运用不 恰当 6 尊重患者 冒犯患者 比较重视患 者感受对患者感受 草率对待清晰表现出 对患者意见 比较重视患 者感受 对患者感受 草率对待 7 对患者感受的同理心 完全忽视患 方面 者感受 有对患者同 有对患者同 情上的回应 较好照顾患 者感受， 给 予同情 自然流露出 对患者的同 情 全部都是不 全部