医院管理年知识复习试题试题.docxVIP

2加强药品、材料、设备等物资的管理，严格实行医院内部成本核算制度。2加强管理、堵塞漏洞，努力降低医疗法，提高经济管理水平，控制医疗成本，降低医药费用。e)严格医药费用管理，杜绝不合理收费。f)大力弘扬医院管理年”活动过程中要重点解决以下问题（D）。A. 2加强药品、材料、设备等物资的管理，严格实行医院内部成本核算制度。2加强管理、堵塞漏洞，努力降低医疗 法，提高经济管理水平，控制医疗成本，降低医药费用。e)严格医药费用管理，杜绝不合理收费。f)大力弘扬 医院管理年”活动过程中要重点解决以下问题（D）。A.加强对医院的指导监督B.提高各级卫生行政部门的监 量管理，强化“三基三严”训练。合理检查、合理用药、因病施治。重点是贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则 医院管理年知识复习试题 一、填空题： 1、医院管理年活动是“ 以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题;医院管理年活动的核心内容是持续改进医疗质量和保障 医疗安全。 2、卫生部《医院管理评价指南（试行）》是加强 医院管理和评价工作 的依据。 3、合理检查、合理用药、因病施治。 4、开展新技术新业务，应遵守国家伦理道德要求，充分尊重患者的 知情权和 选择权。 5、卫生部在开展“以病人为中心， 以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案中确定的工作目标有 六类 和重点要 求有 33 条 。 6、严格医药费用管理，杜绝不合理收费，主动接受 社会和病人 对医疗费用的监督， 减少医疗收费投诉。 7、根据卫生部医院管理评价的相关规定，医院财务坚持 统一领导、集中管理 的原则，一切财务收支、经济核算工作都纳入 财务部门 统一管理 。 8、严禁发布虚假医疗广告误导患者， 欺骗群众。 9、管理年的工作目标是：提高医疗质量，保障医疗安全，保证和巩固基础医疗和护理质量。 10 、改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。 11 、提高服务意识，改善服务态度，增进医患沟通，转变服务作风，注重诚信服务， 构建和谐的医患关系。 12 、为病人提供温馨、细心、爱心、 耐心的服务。 13 、加强财务管理，依法规范经济活动， 完善经济核算与分配办法，提高经济管理水平，控制医疗成本，降低医药费用。 14 、严格医药费用管理，杜绝不合理收费。 15 、大力弘扬白求恩精神，加强职业道德和行业作风建设，树立良好医德医风，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统。 16 、严禁医院的部门、科室设立账外账、“小金库”。 二、单选题： 1、患者、社会对医疗服务满意度（ a ） a 、 ≥90% b、=90% c、90% 2、在深入开展“医院管理年”活动过程中要重点解决以下问题（ D）。 A.加强对医院的指导监督 B.提高各级卫生行政部门的监管能力 C.坚持为人民健康服务的办院宗旨，不断提高医院的管理水平 D.以上都是 3、医院管理年的活动范围（A）。 A.全国各级各类公立医院 B.全国各等三级医院 C.全国各级各类医院 D.全国各类私立医院 4、目前医疗服务工作中存在的问题，主要表现在（ F）。 A.医疗服务行业的发展思路与科学发展观的要求相比，还 有一定差距 B.一些医疗机构公益性质淡化，出现了追求经济利益的倾 向 C. 医疗费用增长过快，成因复杂，医院经济补偿机制是一 分）医院管理年活动的实施步骤分为哪三个阶段？答：动员部署阶段、组织实施阶段、总结阶段。管理年活动的工服务成本和药品、材料消耗。2完善收入分配办法，既要打破平均主义，又要防止收入过分悬殊。2严禁将医疗服段从其它医疗机构招揽病人。四、简答题：医院管理年活动达到什么目的？答：加强医院管理，改善服务态度，规务收入直接与个人收入挂钩，严禁科室承包。2严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，严格执行药品收 分）医院管理年活动的实施步骤分为哪三个阶段？答：动员部署阶段、组织实施阶段、总结阶段。管理年活动的工 服务成本和药品、材料消耗。2完善收入分配办法，既要打破平均主义，又要防止收入过分悬殊。2严禁将医疗服 段从其它医疗机构招揽病人。四、简答题：医院管理年活动达到什么目的？答：加强医院管理，改善服务态度，规 务收入直接与个人收入挂钩，严禁科室承包。2严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，严格执行药品收 个重要诱因 D.医患矛盾突出 E.医疗服务监管薄弱，损害群众利益的问题不能得到及时 纠正 F.以上五个方面 5、为加强医疗质量与安全，提升医院科学管理要求做到：（ D）。 A.提高认识、加强领导 B.明确办院方向、坚持以人为本的服务宗旨；明确医院发展思路、切实加强内涵，建和谐的关系 C.加强医院工作透明度、拓展社会监督渠道；强化管理、提高工作效率、减轻患者负担；加强宣传教育、做好活动总 结 D.以上都是 6、根据管理条例，下列哪一项不是