第一章组织行为学 (2课堂).pptVIP

组 织 行 为 学 课程说明： 号称世界头牌职业经理人的杰克.韦尔奇之所以能在通用电气公司（GE）取得辉煌的职业成就，使公司达到持续近20年的高增长与高效益，其秘决仍在于韦尔奇的用人之道：每天至少花50%的时间去观察人与琢磨人。 管理者怎样去认识人、用人与留人呢？组织行为学就是研究这一领域的学科。 组织行为学是一门专业基础课。通过学习，我们可以获得非常丰富的管理知识，更重要的是培养我们的管理能力和技能，以便日后在管理实践中能发挥自己应有的作用。 教学方法与教学手段说明 教学的指导原则是学用相结合。本课程除了讲清讲透理论知识外，为了培养学生的分析判断能力、理解能力、处理和解决问题的能力和语言表达能力，本课程加大课堂讨论份量，主要形式是案例分析。课程结束学生学习成绩的评定，主要采取闭卷考试形式进行。 教材与主要参考书目 1、斯蒂芬·P·罗宾斯著，《组织行为学》（第十二版），中国人民大学出版社，2008年2月。 2、里基.W.格里芬著， 《组织行为学》（第八版）中国市场出版社，2008年1月。 3、张德主编，《组织行为学》，高等教育出版社，2008年4月。 4、陈春花、杨忠等编著，《组织行为学》，机械出版社，2009年7月。 5、斯蒂芬·P·罗宾斯 蒂莫西.贾奇著，《组织行为学精要》(第九版)，电子工业出版社，2008年6月。 6、弗 雷德.鲁森斯著，《组织行为学》人民邮电出版社，2004年2月。 7、黄维德编著，《组织行为学案例》，清华大学出版社，2004年9月。 8、陈国海等编著，〈组织行为学〉，清华大学出版社，2003年6月。 9、余凯成等编著，《组织行为学案例与练习》，大连理工大学出版社，2001年5月。 10、郑晓明主编，〈组织行为学〉，经济科学出版社，2002年2月。 课程内容： 第一章 导论 第二章 个体行为 价值观 知觉 态度 人格 情绪 第三章 激励 第四章 群体行为 组织中的群体 工作团队 领导行为 群体中的冲突 第五章 组织行为 组织结构和组织设计 组织文化 第一章 导论 本章要点：了解什么是组织，为什么要研究组织行为，组织行为学是一门什么样的学科，简单了解组织行为学产生和 发展过程。 1.1 组织的定义： 组织是一群人的集合，为了完成共同的或一系列目标，组织成员以一定的方式相互合作结成有机整体。 有三个特征： 1、组织是人组成的集合。 2、组织是因为一定的目标而存在的。 3、组织的目标是通过分工和协调来实现的。 1.2 为什么要研究组织行为？ 任何组织都是 这个社会环境中的一个小单元,而任何一个组织的良好发展则需要与环境相适应。环境分为内部环境和外部环境，构成环境要素有人、财、物、市场、技术、文化、政策、法律、民情等等，组织与环境的相互依存是密不可分的，组织的生存资源和发展机遇依赖环境，组织的产出和服务也必须得到环境的接纳，如果组织的环境恶化的话，组织就难于生存和发展，许多组织的失败就在于不能适应环境。组织要适应环境的需要就必须优化组织行为，所以研究、了解组织行为，寻求更有效的组织行为成为重要的课题。 1.3 组织行为的层次分析 1、什么是组织行为？ 分析组织行为从三个层次进行： （1）个体行为 （2）群体行为 （3）组织行为 1.4 组织行为学是 一门什么样的学科？ 1、组织行为学研究什么？ （1）一定组织中的人的心理与行为的规律性。 （2）组织对成员的思想、感情和行为的影响方式。 2、它研究的范围？ 各类工作组织，包括企业、学校、商店、机关、医院、宗教、军队、农村等所有组织。 3、它研究的目的？ 通过掌握人的心理和行为规律性，提高各级管理人员和领导者对人的行为的预测、协调、控制、引导和改变的能力，激发人们的工作热情，最大限度地发挥人的工作潜能，更有效地实现组织目标。 1.5 组织行为学的发展 一、管理科学的发展和组织行为学的产生 （一）管理科学发展的四个阶段： 1、经验管理阶段——从手工业生产向机器生产转变的初期 特点：老板依个人的经验进行管理 2、制度化管理阶段——19世纪末至20世纪初 特点：管理实现制度化、科学化。 （1）科学管理之父——泰勒 创立的一系列科学管理制度和方法（如劳动定额、工时定额、工作流程图、计件工资制等），标