南宁市普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行).docx

南宁市普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行) 项目 (一) 综合 服务 一级 内容标准 1、 根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服 务等有偿便民服务的，并公示服务项目和服务标准。 2、 与被服务者签订规范的物业服务合同(协议) ，双方的权利义 务关系明确，公布物业管理服务项目、内容及物业服务标准，严 格按照合同约定提供物业服务。 3、 小区设服务中心，办公设施设备较先进完备，应用计算机等 现代化管理手段进行科学管理，办公场所整洁有序。 4、 建立有完善的物业管理制度、作业流程及物业管理工作计划 及实施时间。建立财务制度，财务收支符合国家有关规定。 5、 业主咨询