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NDFQP 程序文件 NDFQP M01 企业战略策划控制程序 编制 审核 批准 2009-10-15 实施2009-10-15 2009-10-15 实施 浙江新东方紧固件有限公司发布 O浙江新东方紧固件有限公司 文件编号：NDFQP M01 版次：1/0 企业战略策划控制程序 更改日期： 页次:9/9 文件更改履历表 更改次数 更改单编号 更改说明 更改页次 更改人签名 更改日期 O浙江新东方紧固件有限公司 文件编号：NDFQP M01 版次：1/0 企业战略策划控制程序 更改日期： 页次：1/9 .目的 根据公司长远的发展需求，结合公司运营的情况，规划公司未来的发展前景，并明确公司阶段性的经营目标及发展战略，不断增强企业的竞争能力，使企业在稳 定中求发展，在发展中求提升，以促进公司持续发展和永续经营。 .适用范围 本程序适用于公司企业战略管理。 .术语 战略管理：是企业高层管理人员为了企业长期的生存和发展，在充分分析企业外部环境和内部条件的基础上，确定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施 和对战略实施的过程进行控制和评价的一个动态管理过程。 .职责 总经理负责公司中长期发展规划、年度经营计划的批准。 部门管理层负责公司中长期发展规划的编制，各部负责中长期发展规划的审核。 部门管理层负责组织进行企业战略规划，年度经营计划的审核，组织召开月度总结报告会。 各部门配合总经理进行企业战略规划，将部门工作计划实施情况呈报管理者代表。 .培训和资格 总经理、副总经理、管理者代表、行政中心、各部门管理层应接受过本程序文件的培训。 .工作程序 O浙江新东方紧固件有限公司 文件编号：NDFQP M01 版次：1/0 企业战略策划控制程序 更改日期： 页次:2/9 责任部门 流程图 工作内容 支持文件和记录 /顾客、股3 / 期望，市土 / 绩表现， k、员工等 / 勿调研，业 / 外部环境/ 各部门 外部经营环境分析 任务：通过分析企业外部对企业生存与发展有重大影响的总体外部 环境因素，随时改变及调整企业战略，以帮助企业获取机遇或度过难关。 由管理者代表组织相关人员按附录A《企业经营环境分析》与附录B 《质量成本分析》要求收集各类影响企业经营的内、外界环境因素、情报 信息，在了解环境的过去状况和现实状况基础上，分析、评价及预测环境 变化对企业的影响。通过预测掌握环境中某些因素未来变化趋势，以便正 确地进行决策。 主要环境影响因素包括：国家有关经济政策和法规，尤其是金融、 财务、税收、外贸进出口方面的政策和法规；国际国内相关行业的市场行 情及产量、价格等；产品市场分析；主要原、燃、材料供应情况及价格等。 外部经营环境分析 各部门 6.2内部经营条件分析 任务：通过检查企业主要内部因素，找出企业的优势和弱点，强化 优势，开拓机遇，应付竞争威胁，以及修正使企业置于不利竞争位置的错 误或劣势，并进行正确的市场定位。 由管理者代表组织相关人员按附录A与附录B要求分析企业的主要 内部经营条件与质量成本。 企业内部条件分析的主要内容包括：产品分析、市场分析、资金利 润率分析、盈亏分析、质量成本分析、各部门目标达成状况分析、公司目 标达成状况分析、前年度各部门问题点、前年度公司问题点。 内部经营条件分析 9 一 O浙江新东方紧固件有限公司 文件编号：NDFQP M01 版次：1/0 企业战略策划控制程序 更改日期： 页次:3/9 责任部门 流程图 工作内容 支持文件和记录 行政中 心 行政中 心 6.3企业使命分析 任务：通过明确企业形成和存在的基本目的，为实现根本目的应从 事的经营活动范围，以及企业在经营活动中的基本行为规则和原则，来明 确企业的现有顾客和潜在顾客。 由管理者代表组织相关人员确定企业经营宗旨。企业经营宗旨陈述 应该是比较宽泛、全面，但乂不能过于宽泛而不限制企业的战略选择，过 分宽泛的宗旨陈述无法统一企业对未来的认识。 企业宗旨在明确以后，还应适当展开，形成经营方针（包括质量方 针）。展开的企业宗旨，一般应陈述下面十个方面的内容： 1）顾客-谁是企业的主要顾客？ 2）产品或服务-企业的主要产品或服务是什么？ 3）市场-企业主要在哪一个地区或行业展开竞争？ 4）技术-企业的主导技术是什么？ 5）对企业生存、发展和盈利的关注-对企业近、中、远的经济目标 的态度。 6）哲学-企业的基本信仰，价值观念和愿望是什么？ 7）自我意识-企业的长处和竞争优势是什么？ 8）对公众影响的关注-企业期望给公众塑造一个什么样的企业形 象？ 9）利益协调的有效性-是否有效的反映了顾客、股东、公司职工、 社区、供应和销售的厂商等各利益相关团体的利益？ 10）激励程度-展开的企业宗旨能否有效的激励企业职工？ 《质量方针》 企业使命分析 企业使命展开 O浙江新东