IDC数据机房运维方案.docxVIP

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IDC数据机房运维方案 韩东勋 目录 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document IDC数据机房架构图 1 \o Current Document IDC数据机房系统逻辑架构图 1 \o Current Document DC机房网络拓扑图 1 \o Current Document DC数据机房安全技术架构图 2 \o Current Document IDC机房运维 2 \o Current Document 软件维护 2 \o Current Document 硬件维护 2 \o Current Document 安全维护 3 \o Current Document 物理环境维护 3 \o Current Document 其它维护内容 4 IDC机房智能化管理 错误!未定义书签。 \o Current Document IDC机房信息资产统计 9 \o Current Document IDC机房值班方案 9 \o Current Document IDC机房应急预案 12 IDC数据机房架构图 IDC数据机房系统逻辑架构图 业务层:主机托管、业务备份等 , f 资源层:计算、存储、宽带等 、 r 网络层:路由器、交换机、防火墙等 I 物理层:电力、空调、综合布线等 1.2 IDC数据机房网络拓扑图 ^营管理层 网络管理 资源管理 业务管理 运营管理 1.3 IDC数据机房安全技术架构图 2 IDC机房运维 软件维护 ■ 软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件(如:数据库软件、中间件软件 等)、业务应用软件等 维护:常用应用软件的安装、调试、管理、更新、升级、故障检测及排除。 操作系统的调试、管理、更新,升级,故障检测及排除。 建立常用应用软件及驱动程序库。(视客户情况而定) 硬件维护 ■ 硬件设备包括:网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等 维护:计算机硬件设备的维护、保养、更新、升级、故障检测及排除。 对于需要更换的设备,提供设备选型建议及市场参考价格,并可代为购买(设 备采购费用另计)。 建立电脑硬件配置档案,实行标准化管理。(视客户情况而定) 网络交换机维护 提供网络交换机的调试、故障诊断、日常维护保养、更换升级建议。对于突发 的紧急硬件故障可以提供匹配的设备进行临时替代,保证用户网络的正常运转。 路由器维护 提供用户端路由器的调试、故障诊断、日常维护保养、更换升级建议。对于突 发的紧急硬件故障可以提供匹配的设备进行临时替代,保证用户网络的正常运转 安全维护 安装、管理、维护客户端计算机的病毒防护系统。 培训用户计算机病毒的防护知识以及防病毒软件的使用,建立用户的防病毒意识。 升级、更新、优化用户已有的病毒防治系统。 定期提供病毒检测、告警及必威体育精装版预防措施。 提供紧急病毒故障处理服务,对突发的新计算机病毒进行及时响应。 对用户的网络防病毒系统进行维护,升级版本,更新病毒库从而确保网络、系统及 数据资料的安全。 物理环境维护 综合布线系统维护 利用专业测试仪器提供对铜缆、光纤的布线故障检测处理。 对现有综合布线系统中存在的缺陷、问题提供合理化改造或升级方案,并可提供 专业水平的工程施工(工程费用另计)。 主机、存储系统运维服务 主机、存储系统的运维服务包括:主机、存储设备的日常监控,设备的运行 状态监控,故障处理,操作系统维护,补丁升级等内容。 设备的增加 内存和硬盘的增加是服务器最常见的,安装的应用软件、资源库越来越多, 服务器需要更多的内存和硬盘容量。增加内存前需要认定与服务器原有的内存的 兼容性,最好是同一品牌的规格的内存。如果是服务器专用的ECC内存,则必须 选用相同的内存,普通的SDRAM内存与ECC内存在同一台服务器上使用很可能会 引起系统严重出错。在增加硬盘以前,需要认定服务器是否有空余的硬盘支架、 硬盘接口和电源接口,还有主板是否支持这种容量的硬盘。尤其需要注意,防止 买来了设备却无法使用。 设备的卸载和更换 卸载和更换设备时的问题不大,需要注意的是有许多品牌服务器机箱的设计 比较特殊,需要特殊的工具或机关才能打开,在卸机箱盖的时候,需要仔细看说 明书,不要强行拆卸。另外,必须在完全断电、服务器接地良好的情况下进行, 即使是支持热插拔的设备也是如此,以防止静电对设备造成损坏。 除尘 尘土是服务器最大的杀手,因此需要定期给服务器除尘。尤其是在炎热的夏 季,对于服务器来说,灰尘甚至是致命的。除尘方法与普通PC除尘方法相同, 尤其要注意的是电源的除尘。 其它维护 机房环境检查就是对机房的温度、湿度、照明、防鼠、防水、防尘、消防、 卫生、门窗的关闭进行检查,主要通过检查以下设备或项目去完

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