调查研究方法之访谈法课件.pptVIP

调查研究方法之访谈法：;问卷法与访谈法;内容纲要;第一节访谈法概述;一、访谈法的概念与原则;质性访谈大家族;访谈与日常谈话不同： 访谈是一种研究性活动 访谈比日常交谈更有目的性 交谈双方在关系上不同; （二）访谈法的原则 1．访谈的目的是了解而不是表达 2．访谈员不能诱导受访者 3．访谈员不能对受访者进行价值判断;二、访谈法的特点;⑴访谈调查是访谈员与受访者直接进行交流。 ⑵访谈要事先确定访谈现场，因此访谈员可以适当地控制访谈环境，避免其他因素的干扰。 ⑶由于访谈流程速度较快，受访者在回答问题时常常无法进行长时间的思考，因此所获得的回答往往是受访者自发性的反应。 ⑷由于访谈常常是面对面地交谈，因此拒绝回答者较少，回答率较高。;⑴ 访谈员与受访者直接交往或通过电话、上网间接交往，具有适当解说、引导和追问的机会，因此可探讨较为复杂的问题，可获取新的、深层次的信息。 ⑵ 在面对面的谈话过程中，访谈员不但要收集受访者的回答信息，还可以观察受访者的动作、表情等非言语行为，以此鉴别回答内容的真伪以及受访者的心理状态。;（二）访谈法的缺点 ;第二节 访谈法的类型;（一）根据调查对象数量;（二）根据人员接触情况;（三）根据调查次数;（四）根据访谈的内容;（五）根据访谈进程的标准化程度;第三节访谈的程序和技巧;一、访谈程序;访谈计划的制定;访谈员所应具备的素质;访谈员所应具备的素质;访谈员的工作;准备阶段应注意的问题;（二）访谈阶段;建立访谈双方良好关系应注意以下几点：;记录访谈内容;（三）访谈控制;（四） 访谈技巧;进入访谈的技巧;确定访谈的方式;开放式问题的利与弊;封闭式问题的利与弊;访谈中提问的技巧;选择正确的问题类型;含有两层意思的问题： “您为什么使用X，对它的特点有何了解？” 关联性问题： “您怎样才能激发学生兴趣，从而提升学习效果？” 导向性问题： “您喜欢这个老师吧？” 尖锐的问题： “难道您不认为您应该停止 . . .?”;调查研究方法之访谈法;访谈中听的技巧;对不同行为的反应;谈话时的表情和动作;结束??谈的技巧;及时补充落记的要点； 加入背景资料； 记录要引用的被访谈者谈话;访谈纪要的内容;调查研究方法之访谈法;第四节 案例评析;主要参考文献;实践建议;谢谢聆听！调查研究方法之访谈法：;问卷法与访谈法;内容纲要;第一节访谈法概述;一、访谈法的概念与原则;质性访谈大家族;访谈与日常谈话不同： 访谈是一种研究性活动 访谈比日常交谈更有目的性 交谈双方在关系上不同; （二）访谈法的原则 1．访谈的目的是了解而不是表达 2．访谈员不能诱导受访者 3．访谈员不能对受访者进行价值判断;二、访谈法的特点;⑴访谈调查是访谈员与受访者直接进行交流。 ⑵访谈要事先确定访谈现场，因此访谈员可以适当地控制访谈环境，避免其他因素的干扰。 ⑶由于访谈流程速度较快，受访者在回答问题时常常无法进行长时间的思考，因此所获得的回答往往是受访者自发性的反应。 ⑷由于访谈常常是面对面地交谈，因此拒绝回答者较少，回答率较高。;⑴ 访谈员与受访者直接交往或通过电话、上网间接交往，具有适当解说、引导和追问的机会，因此可探讨较为复杂的问题，可获取新的、深层次的信息。 ⑵ 在面对面的谈话过程中，访谈员不但要收集受访者的回答信息，还可以观察受访者的动作、表情等非言语行为，以此鉴别回答内容的真伪以及受访者的心理状态。;（二）访谈法的缺点 ;第二节 访谈法的类型;（一）根据调查对象数量;（二）根据人员接触情况;（三）根据调查次数;（四）根据访谈的内容;（五）根据访谈进程的标准化程度;第三节访谈的程序和技巧;一、访谈程序;访谈计划的制定;访谈员所应具备的素质;访谈员所应具备的素质;访谈员的工作;准备阶段应注意的问题;（二）访谈阶段;建立访谈双方良好关系应注意以下几点：;记录访谈内容;（三）访谈控制;（四） 访谈技巧;进入访谈的技巧;确定访谈的方式;开放式问题的利与弊;封闭式问题的利与弊;访谈中提问的技巧;选择正确的问题类型;含有两层意思的问题： “您为什么使用X，对它的特点有何了解？” 关联性问题： “您怎样才能激发学生兴趣，从而提升学习效果？” 导向性问题： “您喜欢这个老师吧？” 尖锐的问题： “难道您不认为您应该停止 . . .?”;调查研究方法之访谈法;访谈中听的技巧;对不同行为的反应;谈话时的表情和动作;结束??谈的技巧;及时补充落记的要点； 加入背景资料； 记录要引用的被访谈者谈话;访谈纪要的内容;调查研究方法之访谈法;第四节 案例评析;主要参考文献;实践建议;谢谢聆听！