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管理，从本质上讲，意味着 用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯 与传统，用合作代替强制。 ——彼得.德鲁克 •中国古代管理思想 •西方管理理论 第四章 管理思想 • 早在春秋战国时，各国为了互相防范，在形势险要的地方开 始修筑长城，后来经过秦朝、明朝历代修缮，于明朝万历年 间 (1573年) 终于形成了西起嘉峪关，东至山海关，总长约 六千七百多公里，连为一体的万里长城。 • 中国有许多世界历史上的伟大工程。长城就是其中最令人赞 叹不已的例子。 • 这一工程历时两千多年，投入的劳动力达数百万人，动用的 土石方如筑成一条一米高一米宽的墙可以绕地球13.5圈。 • 当时科学技术尚不发达时，其计划、 组织、领导、控制等管理活动的复杂 程度是现代人难以想象的。 • 为了监督检查制砖的责任和质量，每块 砖上都有制造州府县及制造者的名字。 1. 中国古代管理思想 陈俊 上海交通大学继续教育学院 • 战国时期，《周礼》 (公元前12~公元前 11世纪) ，封建国家管理体制的理想化设 计，相传是周公为周朝制定的最早的一套 官僚组织制度，它把周代官员分为天、地、 春、夏、秋、冬六宫，以天公职位最高。 陈俊 上海交通大学继续教育学院 • 《老子》是道家学派最著名的 经典文献 • 其中涉及科学的唯物论和辩证 法，和管理思想 • 主张天下万事万物都有自己的 自然属性，“道法自然”，“无为 而治” • “柔弱胜刚强” 1.2 老子的思想 陈俊 上海交通大学继续教育学院 • 2000多年前的春秋时期，杰出的军事家孙武著《 孙子兵法》 ，“不战而屈人之兵”位最高的境界。 • 孙子强调在军事战争中要注意环境、注意对手的变 化，如“知己知彼、百战不殆”。 1.3 孙子的思想 1.亚当.斯密的贡献 2.古典管理思想 3. 科学管理理论 4. 组织管理理论 18世纪60年代工业革命的爆发，工厂制度的建立与发展， 具有重大影响的管理实践、思想应运而生 欧洲文艺复兴，如16世纪莫尔《乌托邦》，马基雅维利 《君主论》 3.行为管理理论 4.管理理论丛林 5.当代管理理论 奴隶社会，军队作战、治国施政、教会管理 2. 西方管理理论 陈俊 上海交通大学继续教育学院 • 侧重于管理职能、组织方法等研究企业的效率问题 • 产生时代背景： 市场竞争激烈/技术工艺发展/劳资关系 2.2 古典管理思想 陈俊 上海交通大学继续教育学院 n 著作作：：《计件工资制》(1895)， 《工厂管理》 (1903) ， 《科学管理原理》 (1911) ， 《在美国国会听证会上的证词 》 ( 1912) n 搬运生铁试验： 12.5t 科学管理的主要内容 ： 1、提高效率 2、“第一流的工人” 3、标准化原理 4、计件工资报酬制度 5、计划、执行分开 6、控制 实行例外原则 一、泰罗的科学管理理论 47.5t; 铁锹试验：16t 59t 。 上海交通大学继续教育学院 • 西方在1910年~1920年间，管理主要是强调规模效率， “做大”是主要的考虑；直到20世纪20年代， Frederick.w.Taylor让人们进入到一个新时代科学管理 时代。 • 这位因为视力差而没上成哈佛 (通过了入学考试) 的 工程师，一生获得了一百多项专利，但让后人对他敬 仰的还是他的著作《科学管理的原则》 。The Principle of Scientific Management • 泰勒坚定地认为“几乎没有一个熟练的工人不是投入 大量时间研究可以如何慢速工作，并且还要使雇主相 信他的工作速度恰到好处。” 陈俊 上海交通大学继续教育学院 . 在企业中的实践 . 亨利·福特(Henry Ford，1863-1947) 贡献：时间测定，创建流水线，标准化和专业化 产品系列化：实行大量生产，减少产品类型 零件规格化：提高零件的互换性 工厂专业化：不同的零件有专门的工厂车间生产 工具专用化：以提高工作效率 作业专门化：各工种工人反复同一种简单劳动 对泰罗制的评价： “一方面是资产阶级剥削最巧妙的残酷手段，另一方面是一 系列的最丰富的科学成就。 ” —— 列宁 陈俊 上海交通大学继续教育学院 亨利·法约尔(Henri Fayol, 1841-1925)的《工业管理和一 般管理》 (1916) 主要贡献有四项： 1、企业的六种基本活动 2、管理的五项职能 企业 二、法约尔的一般管理理论 3、管理教育的可能性和必要性 4、陈 理上 学 育学院 计划 协调 控制 组织 指挥 (1)分工(Division of work) (8)集权(Genera