档案建立管理制度.pdf

Word 档案建立管理制度 档案建立管理制度1 (一)管理内容: 1、工程档案:从接管开头的全部工程技术、修理、改造资料、 各种竣工图及各类设施设备资料等; 2、业主档案:全部业主购、租房合同(复印件),业主基本状况 登记表、装修申请表和住户健康状况登记表等; 3、文件档案:有关物业管理法规政策、公司文件等; 4、管理资料:绿化资料、日常巡查(清洁、修理、保安)记录、 值班记录,车辆管理记录、监控记录、荣誉资料等。 (二)管理措施: 1、制定档案制度,并严格执行; 2、专人管理(由负责内勤的管理员担当),专室专柜,编目造册, 存放有序并且敬重业主隐私,保守隐秘; 3、科学管理,确保档案资料完好、齐全,确保档案完好率达100%; 4、逐步实现智能化管理,计时牢靠的把握相关信息,提高管理 水平。 档案建立管理制度2 一、管理规章制度 科学管理、合理量化、健全制度是我们取得胜利的重要保障, 为了到达高标准的管理目的,我公司已胜利导入iso9000质量管理标 第 1 页 Word 准模式。在接管物业以后,将严格根据质量管理体系的标准,实行专业 化、规范化管理。制定出管理规章制度共计74条,其中公众制度 12 条,内部岗位制度20条,运作管理制度32条,员工培训考核制度10条。 1.公众制度 (1) 《业户手册》。 (2) 《业主公约》。 (3) 《精神文明公约》。 (4) 《楼宇使用维护管理规定》。 (5) 《二次装修管理规定》。 (6) 《二次装修管理协议》。 (7) 《装修人员管理规定》。 (8) 《出入物品管理规定》。 (9) 《平安管理规定》。 (10) 《消防管理规定》。 (11) 《清洁卫生管理规定》。 (12) 《园林绿化管理规定》。 2.岗位职责 (1)物业经理岗位职责。 (2)经理助理岗位职责。 (3)物业管理部经理岗位职责。 (4)物业管理文员岗位职责。 第 2 页 Word (5)物业管理员岗位职责。 (6)物业商务管理员岗位职责。 (7)物业清洁员岗位职责。 (8)工程管理部经理岗位职责。 (9)工程技术员岗位职责。 (10)强电技工岗位职责。 (11)弱电技工岗位职责。 (12)暖通工岗位职责。 (13)修理工岗位职责。 (14)工程文员、资料员、仓管员岗位职责。 (15)平安经理岗位职责。 (16)平安管理员岗位职责。 (17)财务经理岗位职责。 (18)财务会计岗位职责。 (19)财务出纳岗位职责。 (20)财务收费员岗位职责。 3.运作管理制度 (1) 《员工手册》。 (2) 《管理人员文明服务准则》。 (3) 《员工办公制度》。 (4) 《各部门月工作打算及总结制度》。 (5) 《物业管理工作廉洁制度》。 第 3 页 Word (6) 《员工培训制度》。 (7) 《内部财务管理制度》。 (8) 《档案资料管理制度》。 (9) 《值班管理制度》。 (10) 《公用品申请、购置、领用制度》。 (11) 《员工宿舍管理评比制度》。 (12) 《接待投诉处理及回访制度》。 (13) 《修理回访制度》。 (14) 《机电设备的编号方法》。 (15) 《机电设备的统计制度》。 (16) 《配电房管理制度》。 (17) 《物业防火平安检查制